⇢ АК
Айчурек Калматова
ЖП
Женя Пестова
продавцу практически НИЧЕМ !
а вот вам придётся приехать в Роспотребнадзор, отсидеть в очереди и написать кляузу! и всё это делать вы будете в своё личное время и за свой счёт !
вот после этого ВОЗМОЖНО роспотреб проведёт проверку и ВОЗМОЖНО оштрафует ХОЗЯИНА торговой точки !
теперь думайте -а оно вам надо ???
АР
Артём Рудковский
Согласно п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 "N 1222,"от 02.10.1999 "N 1104," от 06.02.2002 "N 81" (ред. 23.05.2006, от 12.07.2003 "N 421," от 01.02.2005 "N 49," от 08.02.2006 "N 80",от 15.12.2006 "N 770", от 27.03.2007 "N 185", от 27.01.2009 "N 50",
от 21.08.2012 "N 842", от 04.10.2012 "N 1007") Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Если вам отказались выдать жалобную книгу, то необходимо вызвать полицию. Ее сотрудники обязаны реагировать на нарушение любых прав граждан, в том числе потребительских. По закону полицейские вправе составлять протоколы об административных правонарушениях. Отказ выдать жалобную книгу как раз является таким нарушением. Данное правонарушение "притягивают" по ст. 14.15 КоАП РФ и наказывается штрафом до 30 тыс. рублей..
ВС
Вусал С
Жалоба в ТОУ Роспотребнадзора, последующая внеплановая проверка и выписка соответствующего штрафа.
Уже сам факт ОТКАЗА ПРЕДОСТАВИТЬ содержит признак нарушения. Книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале (уголок потребителя) , и БЫТЬ ДОСТУПНА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
НК
Наталья Кирсанова
15 лет расстрела и каждый день на смерть (((
Ек
Екатерина
нафига вы отказали?!!! блиииин...
Похожие вопросы