Для начала, перестать детским кремом пользоваться. А потом пойти к маме - и сказать все, о чем здесь написала. И вместе с мамой пойти к врачу-дерматологу, к косметологу на крайний случай. К хорошему. Все проблемы связаны я так понимаю с начавшейся пересройкой организма, переходный возраст. Я своей племенице много чего возила, все равно кое-какие проблемы были с кожей. Приехала туда к ним, здесь не успела (жуву в Европе) - пошла к косметолгу своему там. Рассказала о проблеме. Отвела туда плямяшку. та дала мыло, сама делает для подростков, нежное очень, пенкой, для деликатной кожи подростка, жидкость зеленного цвета, лечебное все. вместо тоника, и крем. Тоже лечебный. гораздо лучше стало. Индивидуально для нее все смастерила. Не надо экперименты с такого нежного возраста над лицом проводить. Кожица еще же совсем нежненькая, почти как у младенцев. необходим бережный к ней подход. такого рода вопросы в интернете задавать - как крик младенца в пустыне.... необходимо к специалисту идти.