насос не качает воду?

купил насос двигатель работает. соответственно часть которая должна сосать воду тоже но вот отверстие которое должно вкачивать даже не хочет брать воду а верхнее отверстие воздух выдувает нормально струей! Вопрос что такое с насосом?