Надо восстановить квитанцию об оплате по кредиту.

Господа, ситуация такая: взяла кредит в банке ВТБ 24, своевременно вносила оплату, а тут мне звонят и говорят что у меня задолженность образовалась. Но я точно ее оплачивала. Стала искать квитанцию об оплате, а она как в лету канула. Надо восстановить квитанцию как-то или иным способом доказать факт оплаты. Но вся загвоздка в том что для оплаты кредита мне выдали специальную карту на которую надо класть деньги. Поэтому ошибки в ведении счета точно не может быть. При этом в банкомате ВТБ ни паспортных данных вносить не надо, ничего иного. Поэтом не знаю как подтвердить что я все заплатила банку. Кто что посоветует, пожалуйста.