какая организация занимается контролем над работами банков???

допустим у страховых есть страхнадзор . или (инспекция) . который принимает жалобы от граждан по работе страховых компаний и впоследствии устравивает разборки а есть ли такая же организации в отношении банков?? ? я за два дня был ужасно удивлен скотским отношением и издевательством к себе со стороны альфабанка... с их стороны произошло недоразумение а мне пришлось бегать из одного офиса в другой и в результате я так ничего и не добился ...жаловаться их руководству думаю бесполезно, вот и хотелось бы узнать есть ли какие либо оргнаизации которые жестко могут натянуть эту конторку.???