ДМ
Денис Михайлин

Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный телефон.

У меня такая ситуация.

Купили телефон 5.07.14,в начале июня телефон вышел из строя, просто перезагрузился и не загружался (горел белый экран с надписью HTC и всё).До конца гарантии меньше месяца. Принесли телефон в офис. Там мне сказали, что могу сдать либо им либо офицалам, я решил к офицалам. Приехал в сервис-центр там взглянули на мой телефон и сказали что он "серый" и что они им заниматься не будут, т. к. он не для России. Соответственно уже без настроения поехали к продавцу. Приехав к продавцу менеджер и проявив негодование по этой ситуации, менеджеры извенились и признались что телефон "серый",и он обслуживается только в их сервис центре. Соответственно предложили сдать телефон на проверку качества. Сегодня позвонили и сообщили что проверили проверку и по её результатам - я пытался взломать телефон какой-то программой и тем самым повредил какой-то там загрузочный центр, другими словами я сам его сломал. Бред, правда? Подскажите что мне делать дальше? Я хочу вернуть деньги за свой телефон, меня на что либо у этого продавца желания не имею.

Ой
Ойбек

Заявление в Роспотребнадзор со ссылками на на ст. 21 и 23 ЗоЗПП РФ

АЛ
Александр Лобастов

Пригрозите им независимой экспертизой.

Оксана Костина
Оксана Костина

Есть *независимая экспертиза* вот через их решение пдавть с суд. Тягимотина, но ...

SF
Slavik Foros

Вообще то у вас есть 14 дней, дальше только гарантия производителя

КK
Катя Katena

Самое разумное в такой ситуации это замена на исправный телефон. Если же несколько раз подряд встретятся тоже самое, значит явно вся партия брак и тогда запираться торгашам будет трудно, вернут бабки

Похожие вопросы
купили телефон. Как вернуть обратно? Гарантийный срок еще не закончился.. . продавец обратно забирать отказывается...
Вернуть деньги за некачественный автомобиль
через какой срок продавец должен вернуть деньги за некачественный товар ?
Как вернуть деньги за некачественный телефон на гарантии ?
как вернуть некачественную игрушку?
Можно ли вернуть деньги за некачественную икру (открытая)
Как вернуть деньги за некачественный товар
Проверку качества некачественного телефона должен предлагать продавец или покупатель? можно ли что бы
Куда обращаться, если продавец отказывается заменить некачественный товар?
Купил некачественный товар. Как вернуть деньги?