Кто подарил, и кто решил, и за что - сам платить по "этому поводу"?
Если был заключен между собственником жилого помещения - дарителем и одаряемым в соотв. с требованиями закона договор о дарении, на его основании зареген переход права собственности на одаряемого, и одаряемый получил свидетельство о праве собственности, то новый собственник может вселиться в эту квартиру и зарегиться по месту жительства на основании свид. о праве собственности, открыть на свое имя фин-лиц. счет для оплаты жилищ. и комм. услуг, обратившись со свидет. о праве собственности в управляющую компанию, ЕИРЦ, или что там у вас в городе.
В Москве- в ЕИРЦ или МФЦ.
Управа не при чем.
Но если Вы ходили в Управу и бог весть какую ерунду там говорили, и тем более обратились с заявлением, то разобраться им нужно конечно и ответить- по Закону об обращениях граждан.