Как вернуть не качественную обувь в магазин??

Купил в магазине обувь, сразу одел и в ней поехал домой, то есть носил максимум час, чёрная обувь через час она стала коричневой облезла краска, на следующий день приехал в магазин отдал продавцу он написал записку о том что принял обувь, и как директор появится он посмотрит и скажет могут они возвратить деньги за обувь или нет тк я вышел на улицу в обуви, перезвонили через 2 дня и сказали что могут сделать скидку в 100 гривен и ПОДАРОК крем для Обуви, возращать деньги отказываются... Как действовать в рамках закона?