Отправила заказным письмом заявление

чтобы мне выслали больничный для получения дубликата (бухгалтер не оплачивает т. к не указан работодатель, работала в школе). Должны ли мне прислать или хотя бы ответить на письмо. Со слов бухгалтера это является бланком строгой отчетности и я должна его забрать лично. Ехать не желания т. к. до этого ездила мне его не отдали сказав что понесут в прокуратору проверить подленность