Гарантия и ответственность производителя.

Question

Добрый день, подскажите статью и пункт где прописано что производитель аппарата виноват в поломке аппарата, если не доказана вина покупателя (пользователя) . (Как призумкция не виновности. ) Суть вопроса в чем- есть планшет купленый 8 мес. лопнул дисплей у просто лежащего на камоде планшета. Моей вины вроде нет. На словах мне говорят что вина моя. Однако как я понимаю производитель или СЦ дложны доказать мою вину- как их тыкнуть в это. Просто планшет без царапин сколов и следов удара, падения.

Alex Klyuykov · Accepted Answer

Читай ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Rahman Janmurzaev · Answer

Никак не ткнёшь. Ты выступаешь истцом и предъявляешь претензии к ним. Поэтому ты должен доказывать, а не они. И не выворачивай закон наизнанку. Сдавай на техническую экспертизу и там "лапшу на уши вешай" - без сколов, царапин, падения. Деловой ты очень. Если такой грамотный открывай ЗЗПП и ищи статью 18. Нахватался терминов, а как его написать не знаешь "презумпция невиновности", а не твоё "призумкция не виновности". Мудозвон.

Лариса Колесник · Answer

прочитайте условия гарантии. там наверняка сказано, что наличие механических повреждений лишает вас прав по гарантии. кроме того, мой жизненный опыт подсказывает, что экраны сами по себе не лопаются.