Автосалон не отдает автомобиль, который я ждала под заказ

Question

Заказала авто в салоне. Определенной марки, комплектации, цвета. Заплатила авансом предоплату (бронь!) Ждала с июля!!! Позвонили из салона, что машина пришла (ноябрь!!). Но на следующий день отзвонился менеджер по продажам и "обрадовал", что МОЙ автомобиль отдают в другой город. Типа, там клиент раньше заказывал. Предлагают написать заявление на возврат моих средств. Есть ли какие- то рычаги, пункты или статьи, чтобы получить это авто, наказать Автосалон, либо заставить их оплатить штраф ?(потеряла столько времени, столько возможностей- могла бы другую машину купить)

Жаннета · Accepted Answer

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/ Почитайте, это как раз ваш случай...

Lib For · Answer

надо читать договор. и ответственности сторон

Тигран Пртавян · Answer

адвокат в помощь. И распечатать на бумагу и сохранить на носителе переписку с центром, сканы договора, чека об оплате

Наталия Джафарова · Answer

машину в рашке купить тот ещё квест

Mod-108 Mod-108 · Answer

есть... рычажок в виде выплаты неустойки по договору в размере ста процентов предоплаты... вряд ли захотят из своего кармана отстегнуть... так и написать в заявлении ...

Кристина · Answer

Взаимоотношения сторон в данном случае регулируются договором, проведи переговоры с выгодой для себя, как вариант, они таки привезут тебе автомобиль и подарят зимнюю резину ну или еще что за ожидание и страдания

Александр · Answer

ничего не получишь, кроме своих денег

Наталия Воробьева · Answer

Про неустойки и сроки в договоре все сказано. Читайте или юриста привлекайте, но обычно салон так предвариловку составляет, что с их стороны рисков около нуля.

Ольга Семенова · Answer

Зависит от того какие гарантии в договоре.

Катя Катерина · Answer

Возврат Вам задатка в двойном размере, я думаю будет достойной компенсацией за Вашу нервотрепку.