Ли
Лидия

Можно ли обменять сапоги?

Купила сапоги после первой носки ( 15 минут по улице) отклеилась внутренняя часть и стала очень сильно натирать. С момента покупки прошло 3 дня, все чеки и коробки сохранены.

Shanov_Alexey Шанов

Попросят сделать экспертизу- делай, если экспертиза покажет брак, то услуги экспертизы магазин будет обязан также оплатить, ну и поменять обувь есесьна

АР
Андрей Рыбин

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Сергей Шалаев
Сергей Шалаев

Можно. Когда вам обменяют сапоги-нужно будет носит сланцы

Похожие вопросы
Как размягчить картон в сапогах.
Как избавиться от разводов на сапогах?
Купила сапоги, пару раз одела, на обоих сапогах сели пятки, могу ли я их сдать как брак?
Можно ли в техносиле обменять купленный товар на другой?
можно ли обменять наушники из магазина "эксперт"
как обменять товар купленный через интернет
Могу ли я обменять сапоги, если я в них проходила в течение часа???
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги?
Как вывести пятнышко черной краски для замшевых сапог от рыжих замшевых сапог?
возможно ли вернуть сапоги?