Продавцы всегда очень неохотно идут на обмен товара, тем более на возврат, даже если закон позволяет это на основании статьи 25 ЗоЗПП. Но в Вашем случае речь идет о товаре, который входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
11. ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ, НА КОТОРЫЕ УСТАНОВЛЕНЫ ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Так что вряд ли затея с обменом или возвратом закончится благополучно. Но ведь попытка – не пытка! Если попросите поменять на более дорогую модель, тогда может быть продавец и согласится. Если же откажется, то требовать возврата или обмена Вы уже не вправе.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Административное право
Купили вай фай роутер. После внимательного осмотра дома, оказалось, что ошиблись выбором. Можно ли вернуть в магазин?
поговорите с продавцом, который вам продал роутер - если вы дадите продавцу определенную сумму потихоньку - продавец может оформить это дело как возврат товара (это довольно гемморойная операция для продавца)
Айжан Калмагамбетова
65 444
Законно - нет. Только по доброй воле продавца.
Кстати, сейчас многие ситуации мне удаётся разрешать именно по доброй воле, без судов и пр.
Поговорите по-человечески с хозяином магазина (не нужно с продавцом, он просто наёмный работник!) , не сомневаюсь, что придёте к взаимовыгодному решению. Например, приобрести у продавца другой роутер (а этот вернуть).
Кстати, сейчас многие ситуации мне удаётся разрешать именно по доброй воле, без судов и пр.
Поговорите по-человечески с хозяином магазина (не нужно с продавцом, он просто наёмный работник!) , не сомневаюсь, что придёте к взаимовыгодному решению. Например, приобрести у продавца другой роутер (а этот вернуть).
Адаскул Аманкулова
67 185
без недостатка только с согласия продавца. обменяйте на подороже с доплатой.
Наталия Чирко
19 302
Похожие вопросы
- Добрый день. Купил новый комп, барахлит звук. Могу вернуть в магазин, если прошло 8 дней?
- Вчера купила фотоаппарат. При съёмке в нижнем левом углу темнота. По закону могу ли я вернуть фото в магазин?
- Купил сумку и обнаружил брак. Чек сохранился. С момента покупки прошла неделя. Как ее вернуть?
- Купил куртку, пришёл домой и заметил что на ней есть не большая дырочка!! Обязаны ли в магазине принять товар обратно?
- купил велосипед) хочу вернуть обратно в магазин, но они отказываются его принимать) что делать?
- Можно ли вернуть исправный телефон в магазин в течении 14 дней?
- Можно ли вернуть обратно в магазин мобильный телефон который вчера купила, но меня не понравилось как он работает?)))
- Как добиться того, чтобы магазин, торгующий алкоголем и расположенный в жилом доме закрыли?
- Ребята, купила по генеральной доверенности машину, машина оказалась заложена
- Собираюсь открыть магазин на первом этаже жилого дома, как сделать чтобы жильцы не погубили мой бизнес?