Добрый день. Купил новый комп, барахлит звук. Могу вернуть в магазин, если прошло 8 дней?

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.

Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.

Да. при условии, что это дефект компьютера, а не колонок, например

Ст. 25 в данном случае не применима, так как компьютер относится к технически сложным товарам и входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену при условии, что он является товаром надлежащего качества. В вашем же случае применима ст. 18 закона о защите прав потребителей пункт 1: В отношении технически сложного товара потребитель при обнаружении в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю. Однако в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Тут может быть подстава. продавец направит товар на экспертизу в сервисный центр, с которым у них договор и там могут установить причину, что недостаток товара появился в результате неправильной эксплуатации (предостерегаю на всякий случай, надеюсь, что у Вас все пройдет нормально) . Кстати, в соответствии с той же статьей, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия оспорить заключение такой экспертизы в суде. Если продавец откажется добровольно принять товар, Вам надо обязательно вручить ему письменную претензию, один экземпляр которой с числом и подписью продавца - оставить себе. Если не будет подписывать, срочно отправьте претензию по почте с уведомлением. Это пригодится, если придется идти в суд. На удовлетворение Ваших требований продавцу дается 10 дней. Если никаких действий не последует, то в суд.

в течении 14 дней можно