Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/#dst100321
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Административное право
купил в магазине брюки, хочу теперь их обменять, есть чек, но ценник с них потерян Вид - товарный Прошло, 8 дней
Светлана Соловьева
Деньги вернули, спасибо!)
нет.. вы имели бы право на обмен ( не возврат денег ! ), если бы не оторвали ярлыки
Светлана Соловьева
Вернули, ваш ответ неверный
....
Похожие вопросы
- Добрый день. Купил новый комп, барахлит звук. Могу вернуть в магазин, если прошло 8 дней?
- Возврат товара. Повредил упаковку - обязаны обменять? На чеке написано: "Внимание! Сохраняйте упаковку и чек!"
- Купила МФУ. Печатает некачественно. Хочу обменять, или вернуть деньги. обязательна ли экспертиза
- купил ланшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможет .планшет накрылся в этотже день .как мн
- Купил жене в эльдорадо плойку для волос 28 февраля прошло 14 дней как вернуть? Если по заявлении то как его написать?
- Магазин не хочет возвращать всю сумму, как правильно потребовать всю?
- Куда обращаться, если в магазине не хотят возвращать бракованный товар?
- ст.12.26 суд назначили за 8 дней до окончания 2-месячного срока. как протянуть эти дни чтобы не лишили?
- человек "украл" золотые часы, в милиции он сознался и пообещал вернуть деньги, прошло 8 месяцев. так и не вернул ничего!
- Товар купленный в магазине, постоянно ломающийся по производственной недоработке, с гарантией, может быть сдан обратно?