Обманули в магазине, с очками.

Позвоните в отдел защиты потребителей в вашем городе. Телефон найдите в интернете.

идешь без ссылки на закон и меняешь когда они отказываются пишешь претензию в 2 экземплярах о возврате товара контрафактного, 1 себе с их отметкой и упоминаешь что пойдешь потом в защиту потребителей обэп и прокуратуру, с заявой о контрафакте в их маге. вернут деньги.

То что в течение семи дней "можно вернуть товар продавцу без всякого" - неправда.
Точнее, правда, но только в случае дистанционного способа продажи товара.

Сергей Помотов, правильно написал, что нужно писать претензию в 2х экземплярах с указанными формальностями. Единственная проблема - как Вы будете доказывать контрафактность товара?
В принципе, способ только один - экспертиза.

Но есть два пути.
Первый - Вы проводите экспертизу за свой счет и с результатами, на которые также нужно сослаться в претензии, идете к продавцу. Если он адекватный, то требования удовлетворит. Впрочем, если он адекватный, и знает, что продал липу, удовлетворит и без экспертизы.

Но в этом случае, чтобы получить возмещение затрат на экспертизу, нужен письменный отказ продавца от удовлетворения Вашей претензии, иначе он потом скажет, что Вы лишили его возможности удовлетворить Ваши требования сразу - без экспертизы, а потому оплачивать ее он не будет. И не факт, что суд потом его в этом не поддержит.

Второй путь - оставить проведение экспертизы продавцу. Просто пишете претензию, как указано выше. Но тут важно, чтобы до проведения экспертизы очки находились у Вас. Думаю, не надо объяснять, почему. В претензии надо указать, что Вы желаете присутствовать при проведении экспертизы. Если продавец знает, что продал контрафакт, возможно, что предпочтет вернуть деньги сразу. Особенно, если сумма небольшая.

если есть чек, то по законе в течении 7 дней можно вернуть товар продавцу без всякого, просто предьявив свои претензии, если продавец против этого идите к админитрации с этим же вопросом, а если и они против то вы в праве заявить в суд о нарушениях прав потребителя.