Административное право

Сегодня купили в интернет магазине МТС телефон (забирали из салона МТС). Пришли домой, проверили - не устроила батарейка.

Здравствуйте. Сегодня купили в интернет магазине МТС телефон (забирали самовывозом из салона МТС). Пришли домой, проверили - не устроила батарейка, а так же с телефона проблематично зайти в интернет без Wi-fi, даже опытному специалисту. Можем ли мы сдать его обратно, либо обменять на другую модель? И на каком основании мы можем сдать его? Спасибо.
RM
Roman Manika
22
нет
Оля Варченко
Оля Варченко
95 038
Лучший ответ
можете

причём без особых проблем

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

двоешникам в ответах вше срочно учить закон
Макс $$$$$
Макс $$$$$
81 335
Roman Manika А как же технически сложный товар возврату и обмену не подлежит?
Оля Варченко А 5 абзац?
Конечно, МОЖЕТЕ!
Правда, пока набирал ответ, Константин уже ответил, поэтому остается только присоединиться к его совершенно ПРАВИЛЬНОМУ ответу!
Остается только подчеркнуть (для предыдущих "двоешников"), что согласно ст. 26.1 ЗоЗПП (в отличии от ст. 25) Правительства РФ не наделено правом устанавливать Перечень товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих обмену, при ДИСТАНЦИОННОМ способе продажи товаров.
В данном случае, ни ст. 25, ни Перечень, утв. Постановление № 55, применению НЕ подлежит.
Кстати, и достаточно обширная судебная практика и именно в пользу потребителя имеется...
В*
Володя *
55 174
Михаил Рожин коментарии почитайте, человек написал, забирал в салоне МТС, оплата была произведена в салоне. Вы думаете это дистанционка, сомнительно приравнивать - "посмотрел в магазине, оплатили на месте, забрали там же" может я конечно ошибаюсь.
не можешь. с характеристиками товара надо знакомиться ДО покупки
Vova Slav
Vova Slav
79 605
Макс $$$$$ то есть ЗАКОН роли не играет ???
Только по доброй воле продавца, Технически сложные товары надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат (ЗоЗПП ст. 25 п. 1 перечень 55 п. 11)
Макс $$$$$ каким образом применяете ст 25 ЗоЗПП????

если товар куплен в интернете
то есть ДИСТАНЦИОННО

Похожие вопросы