Автострахование

Выплата страхового возмещения за поврежденный а/м по полису КАСКО

Автомобиль, купленный с 50% рассрочкой платежа в компании КРК и застрахованный в их же страх.компании (тоже КРК), был поврежден во дворе неизвестными. В правилах страхования, приложенных к полису, указано, что "размер ущерба определяется на основании счетов за фактически выполненный ремонт" либо на СТО, на которую направил Страховщик (КРК), либо Страхователь (владелец машины, то есть я). "Конкретный вариант определения размера ущерба определяется Страхователем и Страховщиком в Полисе (Договоре)". В полисе прописано: "При частичном повреждении ТС выплата возмещения осуществляется в форме направления на восстановительный ремонт". Куда конкретно "на ремонт" - не указано. Страховая компания (Страховщик) навязывает мне ремонт на своей станции, отказывается выдать направление на ремонт на дилерскую станцию (машина на гарантии), либо предлагает выплатить некую денежную сумму, которой не хватает на ремонт у дилера. В автосалоне меня предупредили, что в случае моего согласия на ремонт на станции "Х", я рискую потерять гарантию на лакокрасочное покрытие кузова моего а/м. Могу ли я, исходя из того, что в приложенных к полису Правилах, указана возможность выбрать СТО по своему усмотрению, настаивать на направлении на СТО дилера, тем более, страховой полис не предполагает возможности компенсировать мне ущерб в денежном эквиваленте? Заранее благодарна .
Евгений Корпачев
Евгений Корпачев
15 060
Не только можете, но и должны осуществлять ремонт у официального диллера. Страховая Вам навязывает свое, удобное для себя, решение проблемы.
Сергей Клименок
Сергей Клименок
158
Лучший ответ
вероятно вы столкнулись с приложением к полису с перечнем уполномоченных станций кузовного ремонта.
могу поспорить, что в договоре есть пункт, что СТРАХОВЩИК НАПРАВЛЯЕТ, т. е право выбора за ним.

соглашайтесь, страховщик таким образом минимизировал свои потери, вы подписали договор и он может быть исполнен только в рамках договора
C Д
C Д
59 453
Евгений Корпачев Цитирую Правила страхования, прилож. к Полису: " Размер ущерба определяется: п.14.2.1. на основании калькуляции Страховщика; п.14.2.2. На основании счетов за фактически вып.ремонт...на СТОА, на которую Страхователь был направлен Страховщиком; п.14.2.3. На основании счетов....на СТОА по выбору Страхователя. В этом случае Страхователь обязан предоставить Страховщику": - далее своими словами: оригинал акта приемки ТС...,- копию заказа-наряда с указ.перечня работ, кол-ва и стоимости норма-часов и т.п., -оригинал счета или чек. п.14.2.5. " Конкретный вариант определения размера ущерба определяется Страховщиком и Страхователем в Полисе (Договоре)". Я понимаю, что Страховщик минимизирует свои потери, получив от меня почти 900 т.р. и не желая их тратить в кризис, но мне кажется, что в Правилах и Полисе конкретики нет и думаю написать жалобу, попытаться попасть все же к дилеру...
Евгений Корпачев Думаю, что мы не поняли друг друга (Вы меня, в частности), а также то, что я имела в виду. Когда я подписывала договор, безусловно я его читала, и поскольку в договоре указано, что возможны оба варианта (СТО по моему выбору, а также по рекомендации Страховщика), а в Полис также подразумевает выбор, мне не пришло в голову, что придется "бодаться". Более того, предыдущая машина, застрахованная там же, была отремонтирована без проблем на СТО дилера. А там повреждения были куда более серьезными: алкоголик разбил мне старой Волгой всю заднюю часть машины, под замену бампера, двери задка+ремонт крыльев и т.п.
все стремятся на ремонт к дилеру, который из запугивает, что проведя ремонт не у них, клиент что-то теряет.. .
дилер просто "забивает" себе сервис.. .
сначала узнайте, является ли он дилером по ремонту или только по продажам.. .
и покраска не может повлиять на гарантию, которую несет дилер по запасным частям. .
ЮК
Юра Кононенко
85 171
Евгений Корпачев Автомобиль имеет гарантию на лакокрасочное покрытие кузова. Если повреждения будут восстановлены кое-как, например, не загрунтованы, либо краска будет отличаться, к примеру, либо качество этой краски не будет соответствовать должному качеству и т.д. и т.п., либо при покраске поврежденных элементов будет повреждены другие части кузова, имея гарантию, я могу предъявить претензии изготовителю (в теории). Изготовитель не намерен (и абсолютно обоснованно) нести ответственность за неких маляров, кое-как выолнивших свою работу. По этой причине изготовитель имеет полное и законное право не нести более ответственности за лакокрасочное покрытие кузова после ремонта "неизвестно где", а не на дилерской станции.
Гарантия лакокрасочного покрытия и гарантия на зап.части никак не взаимосвязаны.
Узнавать мне ничего не требуется - все известно... А вопрос был по соответствию содержания правил страхования, полиса точке зрения страховой компании по вопросу компенсации мне убытков. Демагогия к чему?..
Надо посмотреть список СТОА которые Вам предлагает СК и выбрать любого дилера. О страховом случае в СК заявили? и Вам не дали список СТОА и там нет дилеров?
Vyacheslav Kovalenko
Vyacheslav Kovalenko
15 311
Евгений Корпачев Список состоит из двух СТО, к дилеру отношения не имеющих. Либо предлагают деньги (что, кстати, противоречит записи в полисе о восстановительном ремонте), однако этих денег однозначно не хватает на ремонт у дилера, поскольку стоимость нормо-часа на СТО "Рога и копыта" дешевле, чем у дилера. С предыдущим а/м, застрахованным там же, никаких проблем не было. Вообще, мне грех жаловаться, ни по ОСАГО, за все время существования ОСАГО в России, ни с КАСКО, ни разу у меня проблем не возникало. Это первый случай, который меня озадачил... В результате, заплатив почти 90 т.р. страховку КАСКО, они хотят, чтобы я еще доплачивала за ремонт гарантийной машины...
каско не выплачивает деньги, а выполняет ремонт в принадлежащих сервисах (обычно при салонах) они сами направляют в конкретный салон
если вы не заметили кто повредил, вызывайте ментов или если повезет можно туда приехать (где фоткают повреждения-офис) , но не рискуйте, но нам повезло, сделали
Ulan I Aizada Karagulovy
Ulan I Aizada Karagulovy
14 855
Гарантия на восстановленное ЛКП что у дилера, что на любой другой станции не превышает шести месяцев. Удилера сохраняется заводская гарантия только на заменённые по гарантии запасные части.
Iskander Shafiev
Iskander Shafiev
10 994

Похожие вопросы