Страховая компания отказала в выплате, мотивируя это тем, что виновник аварии не явился в компанию и

Как уже сказано - вас просто пытаются кинуть и ничего не заплатить под каким-то левым предлогом, который сами же и выдумали. Это неудивительно, ибо все СК - жулики. По ОСАГО виновник не должен никуда являться и ничего никому не должен предоставлять на осмотр. И если я правильно понял - вы по ОСАГО обратились в свою СК по прямому (кривому) урегулированию? Это напрасно. Своя СК вам никогда ничего платить не будет. Она лишь готовит документы и пересылает их в СК виновника, и ждет ответа оттуда. Эта волокита занимает массу лишнего времени, при этом резко растет вероятность отказа. При этом своя СК не несет ответственности ни за отказ, ни за просрочку, ни за занижение суммы.
Что надо делать? Надо забыть лживую рекламу страховых шарашек про обращение в свою СК. Надо со всеми документами идти в СК виновника, писать заявление на выплату, гнать им свою машину на оценку. и в течении 30 дней (теоретически) получить какие-то деньги.
Перед этим не поленитесь почитать ссылку серый кардинал, разделы ТИПИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ - ЗАНИЖЕНИЕ ВЫПЛАТЫ, РЕШЕНИЯ СУДОВ, КОНФЕРЕНЦИЯ и другие. Это может быть очень полезным при дальнейшем общении с СК.
Удачи вам в получении ВАШИХ денег!

с какого перепугу? В СУД!!!

Это попытка тупого кидка. . Что это за хитрожопая страховая компания?

Вообще-то не очень понятно, что там у вас. .
КАСКО, ОСАГО?
Чья компания: виновника, ваша?
Кому выплачивать?

Протокол о ДТП есть? Виновный определён? Справки из ГИБДД предоставлены?
Ущерб оценён?
ПУСТЬ ПЛАТЯТ!
Просто пишите им претензию, получайте письменный отказ и идите в суд.

так устроен мир ((((( (

вас пытаются кинуть.

В Суд.

С какого? В суд - виновник сам прибежит в страховую.

подавай исковое заявление в судебный участок по месту жительства ответчика.

А вообще о КАСКО или ОСАГО речь???