отказали в ваплате по каско, т.к. в справке из гаи написано "место, дата, время ДТП не установлено" . Что лучше сделать

Получить нормальную справку. Что значит - "не установлено"? Вы сами, что ли, сказали, что не знаете, где и когда получены повреждения? Говорите - вот здесь и сейчас! Возможно, за небольшое вознаграждение.

А копия протокола с места ДТП у вас есть, что за ДТП.
Был выезд на место ДТП?? ? Кто оформлял, в конце концов, вы ставили подпись на документе.
В конце концов могут указывать на основании показаний владельца автомобиля_______.

В суд. Мне кстати такая справка прокатила, когда у дома авто зацепил хз кто.

пусть напишут примерное

Да, нужно сделать нормальную справку. И вообще странно, что так написано.

Обратиться в суд с адвокатом... Эти паразиты всегда пытаются лоха сделать из человека, пройдет классно, не пройдет ну и хрен с ним... Внимательно прочтите договор страхования.
Ну и еще как сказано выше.
пусть в ГАИ напишут местои время с Ваших слов. Это они ОБЯЗАНЫ делать. В случае невыполения ними Ваших требований, обратитесь к ихнему руководству, если и так не поможет обратитесь в прокуратуру по надзору за правоохранительными органами.

Первая ошибка, это то, что если Вы заметили повреждение или не приведи Господи стали участниками ДТП, после оказания первой помощи пострадавшим и вызова скорой, надо позвонить в страховую, если контора адекватная они скажут как поступить в смысле вызвать ДПС или полицию, в данном случае достаточно было обычного полицейского и сказать, что некто неизвестный в Ваше отсутствие повредил Ваше транспортное средство, они опишут повреждения, сделают вид что искали этого некто и дадут справку о повреждениях и то что лиц нанёсших ущерб установить не удалось.