Страховая

По ОСАГО срок выплаты ущерба - 30 дней с даты принятия страховщиком всех документов. В этот срок входит и осмотр авто, и экспертиза. За просрочку обязаны выплатить неустойку.
"70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки) , если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. " (Правила ОСАГО) .
По КАСКО смотрите условия своего страхового договора и правила страхования.

По КАСКО зависит от условий договора.
По ОСАГО - месяц от подачи всех необходимых документов до выплаты. Превысили - в суд. Тем более, что скорее всего и сумму занизят.

К сожалению, это всегда долго и месяц-два, увы, нормальный срок. Страховая проводит собств. оценку, потом согласовывает смету с сервисом, тот отвечает... И всё это-ПО ПОЧТЕ! Для них электронной почты, как бы, нет!