страховщик отказывается направить автомашину на ремонт к официальному дилеру

Загляните в свой полис КАСКО и правила к нему приложенные.

Скорее всего там на этот счет "ремонт на СТОА официального дилера (для гарантийных ТС )" - в этом случае СК права.

Если официал оговорен как-то иначе, например, указано
"восстановление поврежденного автомобиля на СТОА официального дилера по направлению Страховщика" - требуйте своего. Бывают КАСКО с "ремонтом у официала" и для негарантийных ТС.

Т. е. важно, помянута гарантия в Вашем договоре или нет.

если поломка результат дтп то при чем здесь гарантия? а если сама по себе сломалась так это не страховой случай. Ничего не понятно

Если, "гарантировали" ремонт у дилера и зафиксировали в Договоре, то обязаны исполнить. Если, договоренность была "на словах", то мои искренние соболезнования.... Оценка ущерба производится по средним ценам в регионе на конкретную модель и марку ТС. Официальный дилер (а, как Правило, таковым не является) "любит" ОЧЕНЬ ЗАДИРАТЬ цены. В период гарантии, СК еще мирится со "зверским" аппетитом "дилера", но после окончания.. . ИЗВИНИТЕ, будьте добры использовать рыночные преимущества - услуги КОНКУРЕНТОВ. "Кормежка" дИдИЛЕРА закончилась! Пусть Ваш любимый дилер приводит в соответствие расценки на з/части, нормо-часы и расходные материалы, как этого ТРЕБУЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ. Надеюсь, Ваша СК, не предлагает ремонт Мерина в СТО для мотоколясок...

ложь, даже если гарантия закончилась имеешь полное право к официалам, пусть покажет пункт в правилах про это

так соглашайся не на диллерский ремон, раз гарантия там закончилась, а на любой другой, на станциях страховщика... делов то....