Автосервис, обслуживание, тюнинг

стуканул движок на гарантийном авто

У меня Hyundai Соната 2,4 АТ и до недавнего времени был доволен машиной, но неделю назад у меня застучал двигатель на высоких оборотах. Я сразу же обратился на сервис и через 3 дня получил ответ, что случай не гарантийный, т.к. в картере был низкий уровень масла (ниже нормы). Я ответил, что за уровнем слежу и проверял его за два дня до события, ТО прохожу вовремя и при появлении стука никакой предупредительной сигнализации на приборной панели не было. Они меня ткнули носом в требования по эксплуатации, где написано, что водитель должен проверять уровень масла КАЖДЫЙ ДЕНЬ. А что касается расхода - ткнули в тех. эксплуатационные характеристики где написано что максимальный расход масла может быть 1л на 1000 км. Я спросил, почему не сработала предупредительная сигнализация на приборной панели, на что получил ответ, что этот датчик срабатывает на низкое давление в системе смазки, но никак не указывает на уровень масла (я лично всегда считал это зависимо-следственными вещами). Я видел двигатель в разобранном состоянии, практически полностью раздавлен вкладыш на первом цилиндре и абсолютно целые и нормальные на остальных. На вопрос почему так не получил ответа. В связи с всем этим хочу спросить, имеет ли кто опыт общения с сервисниками в таких спорных ситуациях? Что думаете по поводу моего случая? Заранее благодарен за ответы! tsoy@ua.fm
Никита Зорков
Никита Зорков
1 988
сервисмены правы на 100%.За машиной надо следить. Это не М412 который без масла может пару тысяч отмахать. Это гораздо хуже, хоть и быстрее и с АКПП....
Nurpolat Qarabaev
Nurpolat Qarabaev
47 576
Лучший ответ
Сколько пробежала машина? Если мало, порядка 1000 км, то ещё можно через независимую экспертизу и суд попробовать признать заводской брак и гарантийный случай, а если пробег уже нормальный, то так не бывает. Хреново сделаный мотор стучит сразу, в период обкатки, а если он застучал уже нормально поработавший, но ещё не старый, то это ошибка эксплуатации. Исключения бывают, но очень редко. И ещё, зря ты сразу к ним пошёл мотор разбирать, даже если там и был какой заводской косяк, или косяк по очередному ТО (что более вероятно) , то сейчас там всё подчистили и ни одна экспертиза ничего не найдёт, надо было сразу к экспертам тащить. А то что один вкладыш задран, так это обычное дело, они не одновременно задираются а по очереди, просто до следующего обычно дело не доходит, грохота и от одного хватает.
Всё они те правильно сказали, вина твоя !
судись, может повезёт. но сервисмены правы
Андрей Абросов
Андрей Абросов
55 944
имеет место быть заводской брак, при отсутствии масла задиры идут по вкладышам всех цилиндров ..
можно обратиться к независимой экспертизе МАИ или другие организации и подавать в суд на фирму продавца ...сервис... за то что блок цилиндров они возьмут по гарантии и с вас деньги. .
у новой санате вся партия движков бракованная...
К*
Кайф *уша(!л!)
20 498
почему расматривают только вашу вину низкий уровень масла насколько он был низкий а может поставили некачествиный масляный фильтр иоткрылся перепускной клапан ипропустил в систему смазки кусочик тавоже герметика с уплатнения который забил канал смазки первого шатуна (такой случай был в практике) итаких вариантов много так что хороший адвокат и независимая экспиртиза тебе в помощ
причины для отказа какие то левые
стой на своем, мол смотрел масло утром - было в порядке, сигнализация низкого давления масла не горела ...
потом досудебку им и в суд...