Подскажите, первый раз в такой ситуации

Оформляйте всё в письменном виде, но всё равно до праздников не успеете

Идите в СК с письменной претензией и учините вселенский скандал пусть направялют в другую СТО либо оплачиваю деньгами.. . все их ответы зафиксируйте письменно и путь распишутся с датой и печатью.. .
А зачем вы воспользовались КАСКО, если не виноваты?? НАдо было по ОСАГО виновника идти, скидку теперь потеряете...

Празднегг это святое

' въехала в попу машину, " попроще нельзя было сформулировать?

соглашусь с предыдущим оратором езжайте к одним и вторым берите отказы в письменном виде
ну проволока Вам в помощь

странная система. . зачем тогда вообще нужна страховка, если неисправный автомобиль нельзя оставить в атосервисе и получить на замену автомобиль такого же класса, на время проведения ремонта. . за предоставленный автомобиль платит естественно страховка виновной стороны... .
а КАСКО вообще нужна лишь в том случае, когда вы сами виновник аварии-для восстановления вашего автомобиля, восстановление автомобиля потерпевшей стороны производится за счёт выплат обычной, обязательной, страховки.. .

ТАК принято во всех нормальных странах. . у нас это в порядке вещей.. .

на Вашем месте я бы хотябы попробовал написать письменное обращение в Вашу страховую компанию, описав сложившиеся обстоятельства и Ваши опасения о вероятности худших последствий-угона автомобиля.. . копию оставте себе-тогда у Вас есть хоть какая то бумага на руках! в идеале, страховая должна прислать письменный ответ.

велком ту РАША!