Банки и кредиты
Ошибка в банкомате при оплате кредита(((
Сегодня пошла платить кредит через банкомат в Сбербанке России.Вложила 2 тысячи руб.,потом хотела остальные деньги вложить,но тут произошла ошибка,и деньги так и не поступили на карточку.Я написала претензию,указала телефон и почту,на которую должно прийти оповещание,о том, что эти 2 тысячи возвратили на карту(так сотрудник банка объяснил).А потом сказала,что вряд ли возвратят,я в шоке.С кем-нибудь такое случалось?Деньги возвратят или нет?
Олег Кучуров
1 356
Вы оплачивали кредит через банкомат. Оплатили 2 тысячи, потом хотели остальные деньги вложить... куда? тоже в погашение кредита? Какой возврат на карточку Вы ожидаете? Ваши 2 тысячи не прошли в погашение кредита ?
Если это так и деньги с карты списаны, то Сбербанк ОБЯЗАН их направить в погашение кредита и ИМЕННО ТОЙ ДАТОЙ, когда Вы осуществили платеж.
В противном случае - у Вас может возникнуть просрочка платежа, но Вашей вины нет. Только Сбербанк отвечает за работу банкомата и Вам не вернуть деньги на карту должны, а направить их в погашение кредита датой Вашего платежа.
Если это так и деньги с карты списаны, то Сбербанк ОБЯЗАН их направить в погашение кредита и ИМЕННО ТОЙ ДАТОЙ, когда Вы осуществили платеж.
В противном случае - у Вас может возникнуть просрочка платежа, но Вашей вины нет. Только Сбербанк отвечает за работу банкомата и Вам не вернуть деньги на карту должны, а направить их в погашение кредита датой Вашего платежа.
Олег Кучуров
Нет,я хотела положить только деньги на карту и только потом уже оплатить кредит.Но деньги на карту не поступили,так как произошла ошибка.
я вообще не поняла, что произошло у вас. у меня было так, я с карточки пыталась снять деньги, 8 000, банкомат показал ошибку и не выдал ни денег, ни чека. а когда я позвонила в банк, оказалось, что деньги со счета списаны эти. Я написала претензию. через месяц деньги вернули (банк на карту зачислил обратно) .
Тут стоит обратить внимание на следующее:
1) в заявлении нужно описать ситуацию и указать точно, что написано было в банкомате, адрес банкомата
2) эти операторы вообще ничего не гарят, ждите ответа от специалистов
PS: у иоего мужа было такое же, деньги тоже вернули
Тут стоит обратить внимание на следующее:
1) в заявлении нужно описать ситуацию и указать точно, что написано было в банкомате, адрес банкомата
2) эти операторы вообще ничего не гарят, ждите ответа от специалистов
PS: у иоего мужа было такое же, деньги тоже вернули
Фёдор Дадобоев
16 626
Олег Кучуров
Да, я описала ситуацию и адрес Сбербанка.Я пыталась наоборот положить деньги на карту.
если сами ошиблись то сами виноваты
если по вине банкомата я бы экран кувалдой разбил еслиб деньги не вернули
если по вине банкомата я бы экран кувалдой разбил еслиб деньги не вернули
Алия Малтабарова
9 241
Олег Кучуров
Не ошиблась!
не отчаиватесь, может поступят, а может и нет...
при оплате кредита
банкомат явно Вам не доверяет
банкомат явно Вам не доверяет
Похожие вопросы
- Закинула деньги в банкомат Сбербанка в счёт оплаты кредита, а он выдал ошибку оборудования
- Банкомат в банке зажевал купюры,завис,не выдал чек при оплате кредита.А теперь банк требует оплатить штраф.
- при оплате кредита перепутала платежку.
- Банк Хоум Кредит - ПОМОГИТЕ СРОЧНО. СРОЧНО ПОМОГИТЕ НАЙТИ АДРЕС КРУГЛОСУТОЧНОГО БАНКОМАТА БАНКА ХОУМ КРЕДИТ, СПАСИБО ЖДУ!
- Оплата кредита при смерти(отдельный случай,посоветуйте)
- про оплату кредита
- вопрос о кредите: банк говорит что деньги на счёт не поступили, однако оплата кредита была и докумет есть. что надо
- Законна ли комиссия за оплату кредита по кредитной карте через платежный терминал? можно ли ее вернуть через суд?
- Оплата кредита за умершую мать.Должен ли я платить?
- Законно ли в банке берет комиссию за взносы в счет оплаты кредита? И законно ли навязывание страхования кредита?