почему мне не дали кредит в банке на покупку мобильника?

попробуй в других-банках ещё не обьясняет причину отказа.
попробуй сказать оклад 10тыс
и у тебя квартира в собственности якобы

Правильно сделали, что отказали! Нечего таким дорогим телефоном пользоваться. Вы ещё iPhone 4 купите! У меня вон, Nokia N70 ME - вполне достаточно.
А по существу вопроса:
1. Вы указывали, как я понял, в анкете мобильные телефоны. Делать это не следует: почти все наши банки считают ненадёжными заёмщиков, что не имеют (не указывают) номер стационарного городского телефона.
2. Возможно, на странице "воинская обязанность" Вашего паспорта не красуется гордым образом штамп "военнообязанный", следовательно, по разумению банка Вы ненадёжны, ибо можете быть призваны (призыв начинается официально на следующей неделе) .
3. Возьмите на работе в бухгалтерии справку по форме 2НДФЛ (справка о доходах) за текущий год ( за срок не менее 6-ти месяцев) : банки очень любят такие справки, они охотнее дают кредит при их предоставлении.
4. Мобильные телефоны, портативные компьютеры, фотоаппараты и т. п. , что можно легко с некоторым дисконтом перепродать, считается банками рискованным товаром, поэтому они могут отказать в кредите, если Вы сразу хотите купить, к примеру, два телефона.

На самом деле, все рассрочки и кредиты, можно запросто оформить без лишних посредников и заморочек + часто, товар обходится дешевле.
Можете тут почитать по этому поводу:
kopilo4ka.com/take-the-goods-in-installments
доходчиво и по русски, как все это работает, и как максимально выгодно и просто все это дело оформлять

Возможно проблема с первносчальным взносом. Какой ПВ вы вносили? попробуйте процентов 20 внести и оформить кредит на 6 месяцев.

у меня сидели рядом три представителя разных банков, в одном отказывают, перехожу к другому, с собой только 1 документ-дают. дерзай еще

Радуйтесь! То, чего не брал, и отдавать не придется.

Наверное банки смущает, что средний доход больше стоимости мобильника, мне тоже в прошлом году русский стандарт отказал, хотя я бюджетник + официальный доход 25-28 тыс в месяц + квартира в собственности. Я просто приехала из отпуска без денег, а у любимого день рождения, вот и хотела ему тоже мобильник подарить за 18 тыс. А одна моя подруга 3 раза ходила в один и тот же салон и три раза ей делали запрос на кредит в том же Русском стандарте и только на 3 раз пришел положительный ответ. Сотрудники салона сказали, что в банке компьютерная программа решает вопрос о выдаче кредита, может подвисла)))

Возьми займ тогда+ улучшишь свои КИ, если вов реям вернешь. Банки обычно все в рассчет берут. Им нужны провереннные клиенты. Займер одобряет суммы без проблем. С женой берем, когда какие-то запары с зп случаются. Там на сайте https://www.zaymer.ru даже калькуляр есть, где сумму с процентами тебе покажут и когда вернуть надо. Ну или другой вариант накопи 12 иыс на мобильник. Это не так сложно