Как с этим бороться?

Да ничего не делать! Успокойтесь, скорее всего звонили не работники банка и его просто разводят. Перед тем как выдать денежные средства, кассовый работник пересчитывает ден. средства вручную, а потом при помощи кассовой машинки. Ошибки быть не могло. В любом случае, банк уже ничего не докажет и правда на вашей стороне. Удачи!

Могу сказать одно! Кассир-при выдачи денег.. калькулирует выдачу денег на счетной машинке с лентой. Это не просто-так! Это на случай-если произойдет ошибка (выдали больше.. или меньше клиенту!) . При снятие остатков кассы вечером... Идет машинная обработка кассы на приход и на расход (по приходным и расходным документам-текущего дня!) . Если выявляется расхождение в кассе (излишек или недостача!? -то они проверяют это исходя из показаний этой ленты. По ленте можно и клиента определить!. У меня у самого был такой случай: недодали 200 р. утром позвонили и сказали.. что я не дополучил 200 р. (хотя при сдаче денег в свою кассу -я эту сумму обнаружил (вложил свои) . Так-что пусть-документально подтвердят -выданный излишек.. и каккими купюрами они давали клиенту деньги.

послать их в жопу!! !
это проблема банка и его тупого кассира.
а если еще раз позвонят скажите, что напишите заявление в милицию о вымогательстве.
это вообще может быть мошенничество.

развод!! на всякий случай возьмите выписку из банкомата за 15 р. а какой банк??

Хмм, а есть документы, подтверждающие, что деньги снимались на счёт фирмы? Вообще странно как-то. . А это точно из банка звонили? )
Может, лучше в банк перезвонить?

Как правило выдача денег сейчас везде под видео. Скорее всего есть оно и у них. Посылайте их подальше и пусть просмотрят свои записи. На этом все и закончится.

Обратиться куда надо. Может его уже рядом с банком ждут, так что здесь что-то не так.

Это разводка, никак не реагируйте. Вам ничего не угражает