Такая ситуация!
В мае 2014 Мама взяла кредит в размере 50 тысяч рублей, кредит был застрахован! В Июне мама скончалась, сразу же обратился в сбербанк где брала кредит собрал все документы которые нужны были для страховки, ВЫПИСКУ ИЗ АМБУЛАТОРНОЙ КАРТЫ ЗА 5 ЛЕТ ДАЛИ НА РУКИ, без каких либо запросов! Все документы отправили в страховую, С июля за Мамин кредит платил я, оформили списывание денег с моей сберегательной книжки, шел месяц шел второй третий! и так дошло что все это дошло до февраля, Февраль март я не стал за кредит платить, пошел в сбербанк узнать, что такое мол не ответа, оказывается письмо которое мы посылали в ИЮНЕ с пакетом документов потерялось, и нужно еще собирать документы для повторной подачи ( в марте уже кредит заканчивался ) все документы собрал, остался один документ ВЫПИСКА ИЗ АМБУЛАТОРНОЙ КНИГИ за 5 лет! Мол сама страховая подала запрос в больницу и ждут ответа! Я тут решил сам сходить в поликлинику и взять выписку из амбулаторной карты за 5 лет, так как первый раз мне июне без проблем дали! и тут мне глав врач сказал, что мол они не имеют права выдать справку, только после ЗАПРОСА официального! Ну ведь в июне мне без проблем выдали выписку за 5 лет! хмм! Тут на мамино имя пришло письмо мол задолженность за февраль - март ( так как я не платил за эти месяцы, сугубо из за того что бы мололи заплачу за весь кредит, и точно страховая забьет большой и толстый! образец письма прикрепил!! так же прикрепил образец от страховой компании! Знающие люди подскажите, что мне делать щас лучше в данной ситуации? как получить эту выписку за 5 лет и амбулаторной карты! может есть какие люби правила на че можно слаться и затребовать!
Это беспредел! Жалобу на сайт Сбербанка и в Контактный центр, плюс в офисе - где кредит брали. Обязательно с пометкой - ЖАЛОБА. Желательно еще и на банки. ру написать.
Ваш вопрос ОБЯЗАН был решить банк и страховая в течении 14 дней с момента предоставления Вами свидетельства о смерти мамы. Вы не должны были ничего платить! Требовать от Вас выписку из амбулаторной карты - не имели права вообще, это задача страховой компании - взять руки в ноги и с письмом поехать в поликлинику, выписку страховой дают СРАЗУ при обращении.
Ничего больше не делайте, только жалобы. Ваш вопрос решат за пару дней сразу. Я бы на Вашем месте еще и в суд подала на банк - на каком основании Вы вообще кредит выплачивали из собственных средств, пусть банк теперь и возмещает Вам упущенную выгоду, знаете ли в привязке к курсу ЦБ хорошую компенсацию можно запросить !
Мне очень стыдно за Сбербанк !!!
Контактный центр Сбербанка России - 8-800-555-55-50 (звонок по России бесплатно)
сбербанк-это лохотрон похлеще МММ, иди в прокуратуру
"пакет документов потерялся" звучит как то смешно
вы отправляли это письмо каким образом? как оно могло потеряться?
пишите жалобу в прокуратуру, роспотребнадзор, да и в суд применяйте статью неосновательное обогащение, требуйте обязательно компенсацию морального вреда
только советую обратится к грамотному юристу или адвокату, в сбере матерые юристы сидят, да и прокуратура полюбому отпишется от тебя как от назойливой мухи
надо долбить, долбить, долбить
будет не легко скажу сразу и за два дня вам проблему никто не решит как говорит предыдущий оратор
рука руку моет и ворон ворону глаз не выклюет вы с этим столкнетесь как пить дать, будет обидно, но не падайте духом
я из принципа долблю всех суд. приставов, гаишников, прокуроров, судей
пишу жалуюсь, протестую их вышестоящим, в ген. прокуратуру на действия бездействия прокурора и т. д в таком духе
крепись земляк я с ульяновска
