А вас так обманывали банки?

Обменяйте в другом банке. Положите на счет, конвертируйте, потом снимите рублями - вариантов много.
Ну а то - что они должны помнить - какими купюрами вам год назад отдавали - это согласитесь бред)

сберкасса только

У меня был случай повеселее.
Купила 900 баксов в любимом банке пенсионеров.
Через пару недель понадобились рубли, пошла сдавать доллары обратно...
Кассирша (та же) очень долго возилась с кнопками калькулятора, пока в кабинку обменника не вломились полицейские. Было заявлено, что одна переданных мною купюр фальшивая.
У меня есть выбор: стать фигурантом по уголовному делу о фальшивомонетничестве, либо написать заявление о добровольной и безвозмездной сдаче купюры с описанием внешности мошенника, вручившего мне эту "липу".
Поскольку я была преисполнена справедливым праведным гневом,
я открыла свой ...(мягко скажем) рот.
Итог конфликта: 800 $ обменяли, а 100 - вернули (только бы поскорее ушла)...
После чего я зашла в соседний банк и без проблем обменяла этот стольник)))

Нет.

Не сдавай бабки, пригодятся.

У меня была похожая ситуация, начало 2000-х, з. п. давали в долларах, одна сотня попалась ветхая, то ли старого выпуска, ни один коммерческий банк брать не хотел, в одном предложили за 50% обменять. В сбере курс был не очень, но пришлось идти туда:
- всю сотню менять не хочу, курс плохой
- мелких купюр нет, сдачу долларовую нечем дать
- так может замените всю купюру?
нехотя, но поменяла на новенькую стадолларовую купюру, без всяких комиссий и т. п., просто бесплатно заменили

В РФ и в Украине власть на всём что угодно наживается