Салоны красоты и СПА

что делать, если в салоне красоты просят заплатить больше, чем рассчитывал. При этом заранее не предупреждают.

Я записалась на маникюр (обычный, без покрытия), мастер все сделала, возилась правда дольше обычного. А на кассе мне говорят: " Вам сделали не простой маникюр, а медицинский, мастер работала дольше чем положено поэтому платите ..." Я ответила, что мастер видела с чем ей придется работать, ничего не сказала, про усложнение процедуры, даже если это и нужно. При чем все делалось как обычно (не первый раз у нее была), просто дольше возилась. А я, говорю, записывалась и рассчитывала на простой маникюр. Конечно, дело не совсем в деньгах, в вопросах красоты это 2е место, а в заведомом обмане.
Вот как быть когда так нечестно, как говорится пытаются разводить. Уже было пару раз такое. Иногда мастера сразу предупреждают, что в данном случай придется повозиться и предупреждают об изменении цены. А иногда заведомо зная, что я пришла на одну процедуру по опр., цене, и видя, что будут делать другое- тихонько делают а потом начинают деньги клянчить.
Прошу совета, как быть, потому как такой обман очень напрягает.
Обратитесь с заявлением в отделение Защиты прав потребителей.
Светлана Щукина
Светлана Щукина
92 088
Лучший ответ
платить, а то еще изуродуют
Не платить, они обязаны заранее предупредить!
Хорошо еще что вам не подсунули бумажки подписать кредит, это сейчас стало модным в салонах красоты
Miki
Miki
94 651
Никакого медицинского маникюра не существует! Есть маникюр обрезной и необрезной. Всё. Надо было смело вызывать полицию. Налицо мошенничество.
Лилия Шаклина
Лилия Шаклина
97 954
Кристина Кузьминых в салонах есть все. В прейскуранте тоже, тут норм . Вопрос, что никто не предупреждает об изменении услуги (((
**kapriz** )) Да, как мастер- маникюрист сообщу вам, что действительно медицинского маникюра не существует и там нечего усложнять, у всех разная кутикула, у кого-то очень много нарастает, у кого-то вообще не за что ухватиться, и обрезать нечего, что им тогда скидку делают за простоту процедуры??? Цена едина! Даже если приходится много кутикулы обрезать, здесь результат важен- чтоб не было кутикулы, все осталось ровненько, просто уровень салона хабалский нахалявку наживиться...
Прайс напишут в зависимости от фантазии. Никакого медицинского маникюра нет. Возможен медицинский педикюр и только в том случае, если делался врачом -подологом, но это не Ваш случай. Медицинские манипуляции - это нужна соответствующая лицензия на оказание медицинских услуг, что в салоне просто быть не может, как и медицинского массажа, а только оздоровительный, релакс и прочие. Банальное нарушение.
они конечно уроды, но тебе хороший урок. Надо всегда всё выяснять заранее. До последней мелочи, прямо на пальцах. Так и спрашивай -сколько это будет стоить со всеми нюансами.
Аня Николаева
Аня Николаева
90 998
Всегда нужно спрашивать перед тем как что-то будут делать, хотя в салоне красоты вряд ли так будет
Не ходить больше к этому мастеру...
оплатить только заказанную услугу, остальное их бесплатная услуга по собственной инициативе.. см. права потребителя
Кристина Кузьминых так я и делаю, но они обижаются и в следующий раз смотрят не добро. Просто делают хорошо, но вот с ценами иногда выкрутасы.
Не платите выше чем указано. Вас дурят. Обратитесь в роспотребнадзор
Конечно, обман налицо, сейчас так многих разводят. Весь расчёт на то, что клиент не будет связываться, писать жалобу, подавать в суд из за небольшой "накрутки", да и доказать, что она Вам ничего особенного не сделала Вы не сможете. Советую не трепать нервы, а в следующий раз договариваться сразу и требовать чек с перечислением оказанных услуг, тогда у Вас хоть что то на руках будет. Не расстраивайтесь!
Ну вообще-то существуют прейскурант цен и те договорённости за которые вы по прейскуранту заплатили (хотя бы чек). Если вдруг ценник меняется без вашего ведома, то и платить вы не обязаны. Почему исполнитель не посоветовавшись с вами меняет условия договора? Это явное неуважение к вам и желание обманом сделать ваш кошелёк пустым. Роспотребнадзор вам в помощь.
МАЛО-ЛИ на ЧТО ты "расчитывал".
Прочти статью № 36: http://ozpp.ru/consumer/comments/n36.html
Кристина Кузьминых Ок. и что, если мастер заранее не предупреждает, что меняет вид услуги. мне не платить??
Тебе оказали услугу которую ты не просила, есть закона о защите прав потребителей там расписано вроде кому жаловаться на такие выкрутасы
Кристина Кузьминых я просто плачу. сколько принесла (если! без предупреждения повышают), вопрос, что делать и говорить, если не предупреждают. Я конечно, могу не заплатить но чувствую себя отвратительно, а как грамотно сказать, чтоб обасновно не платить и салон на место поставить. Вот в чем вопрос.
**kapriz** )) Соглашусь с Маликом, сказать что вы не оплатите услугу о которой они говорят, т. к. о ней не просили, и даже, не знали! Настаивайте на своем! Понятно, что дело не в деньгах и вам не жалко, а представьте в магазине, в автобусе на заправке, и т. д. все будут какую-то неведомую услугу добавлять и просить денег... Решать, конечно, вам! И сказать, что вы очень разочарованы данным салоном, и не слаженным коллективом, и больше посещать не намерены таких обманщиков наглых, всем подругам расскажете об это месте...
платить только зо то на что записывались
Защита прав потребителей.
Лина Якупова
Лина Якупова
6 243
не платить
Заплатить и громко сообщить, что больше вы в эту шарагу не придете и другим не посоветуете.
Я бы объяснила всё администратору и отказалась платить
Не платить. Как мне объяснил юрист - можно даже в ресторане покушать и уйти не заплатив. Они не имеют права задерживать, не выпускать, применять насилие и т. д. Они имею право обратиться в суд и предъявить свои требования.
Можно просто не показывать сколько денег в кошельке, сказать что на какую сумму рассчитывали, то у взяли с собой.
Elena Бегметова
Elena Бегметова
3 028
Вообще-то договариваться нужно на берегу, как говорится. Но если уж так получилось, что цена больше, то или звонок другу, чтобы денег подвез, или просто договориться с мастером, что оплатите в следующий раз. Это намного легче сделать, если ходите в один и тот же салон. Хожу в "Атмосферу", в Мытищах, на улице Благовещенской, 4А, и мне там доверяют. И уж точно не станут впаривать то, о чем мы не договаривались. Да и от салона многое зависит: в некоторых жульничество поощряют, а в моем салоне этим не балуются.
Ольга Волкова
Ольга Волкова
2 959
со мной такого никогда бы не случилось. и никто лишнего с меня бы не взял. Тут так же стриглась... так еще сотню и сбросили. Стоять на своем и не щекать клювом!
Кристина Кузьминых Вот и мой вопрос, я то тоже лишнего не дам! а по существу что клювом щёлкать чтоб убедить в своей правоте?
По ответам мужчин видно, что они совсем не в курсе - в салонах красоты нет договоров. Оплата там без чеков. Редко, где чеки пробивают, еще реже карту к оплате принимают.
Кристина Кузьминых Да это так. и часто на закон потребителя внимания не обращают. могут сказать"не нравится не ходите"
Ждал бы администратора и выяснял. Потом бы полицию в край
Галя Левчук
Галя Левчук
1 466
Сумму нужно обговаривать заранее, если доп. услуги должны поставить в известность.
тупо развод. Админ-р, наверно тоже в сговоре
Конечно, обман налицо
Тебе оказали услугу которую ты не просила, есть закона о защите прав потребителей там расписано вроде кому жаловаться на такие выкрутасы
фигня
раз не предупредили заранее то оставить ту сумму на которую рассчитывали и уйти, клиент всегда прав.
Тебе оказали услугу которую ты не просила, есть закона о защите прав потребителей там расписано вроде кому жаловаться на такие выкрутасы