Выбор, покупка фото-видео аппаратуры

Возврат фотоаппарата в магазин

Купила дней 10 назад "любительскую зеркалку" как меня уверял в этом продавец-консультант, якобы супер-пупер фотик, с отличным качеством фото. Я, в силу своего малого просвещения, купила его. Но придя домой, обнаружила, что это вовсе не зеркалка, а обычный цифровик, с плохим качествоим фотографий, которое меня никоим образом не устраивает. Сам фотоаппарат без каких-либо дефектов. Хочу вернуть его обратно в магазин и купить нормальную зеркалку. Как вернуть товар, Чтобы не отправили куда подальше?
Андрей Вяткин
Андрей Вяткин
97
В течении 14 дней покупатель имеет право вернуть товар, который в хорошем состоянии и без повреждений . Если не подошел цвет /вид, не соответствует описанию - несите спокойно в магазин и возвращайте .
Роман Баев
Роман Баев
890
Лучший ответ
Hani Gan Читай Закон. Технически сложные устройства можно вернуть только если есть заключение СЦ о полной непригодности данного устройства к эксплуатации. Это вам не шлепки жмут или платье линяет. Без заключения и СЦ идите лесом.
Андрей Вяткин фотоаппарат приняли без проблем, никаких дефектов не обнаружили, после диагностики вернут деньги
Согласно законодателсьву, фотоаппарат подпадает под перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене/возврату.

Однако, если вас ложно информировали о свойствах товара, то это может быть причиной для возврата (правда, как вы докажете факт предоставления вам ложной информации?)

Ну и ключевой вопрос: что-то я сомневаюсь, чтобы могли продать компакт, выдав его за зеркалку. Давайте разберёмся в первую очередь с этим. Отсюда ключевой вопрос: а что за фотоаппарат? Какая модель?
БГ
Бесик Григолиа
80 837
Виталий Хренов Возможно продавец говорил про псевдо-зеркалку, а спрашивающая услышала только знакомое "зеркалка".Такое может быть.
Исправный фотоаппарат никто не обязан принимать назад или обменивать.
Качество фото зависит от фотографа.
Если Вы сможете доказать, что просили в магазине именно зеркалку и Вас ввели в заблуждение, то только в этом случае сможете предъявить претензии.
Улболсын Бисенова
Улболсын Бисенова
77 525
Да, этот Самсунг не зеркалка. Подойдите в магазин и договоритесь, что доплатите и купите зеркалку. Они на это охотнее идут.
Марина Серова
Марина Серова
53 399
Если покупка была совершена на территории Российской Федерации, то формально Вам могут не заменить фотоаппарат. Но обычно продавцы идут на встречу и меняют более дешевый товар на более дорогой с Вашей доплатой разницы.

В других странах возможны другие решения, согласно местному законодательству и общепринятым нормам.
EA
Emil Aqayev
97 352
Изучи закон о защите прав потребителя, напиши грамотно* заявление и с ним иди в магазин.
* "грамотно" - в трех экзеиплярах в две инстанции с обоснованием возврата ссылками на пункты закона.
Тут тебе никто эту работу делать не будет. А если кто и возьмется - не верь. Слишком мало информации для грамотного заявления.
Александр Матаков
Александр Матаков
78 375
Есть статья "ввод в заблуждение". Вопрос, как доказать, что вас обманули?
Дархан Балгимбаев
Дархан Балгимбаев
57 740
Первый ответ - полный бред от человека, который не знает закона о правах потребителей. А в вашем случае, можно вернуть на основании ОБМАНА продавцом, который вместо зеркальной камеры продал вам обычную. Но это еще надо доказать.
АН
Анжелика Никулич
33 250
Аня Лисицкая Вот как раз токи первый ответ самый верный. В течении 14 дней любой покупатель имеет право вернуть товар забрав деньги или поменять на другой товар. и причиной может быть даже то что цвет не понравился. А уж говорить что ее нужна зеркалка о не просто цифровик говорить вообще не чего. А если бы магазин отказался бы принимать назад товар, то смело говорите что пойдете в службу потребителей. Они этой службы бояться, так как магазин вообще могут лицензии лишить.
Вернуть деньги не просто, а произвести обмен аппарата должно быть без проблем
Strelok17 111
Strelok17 111
24 297
Если магазин нормальный, то вернут деньги (нужен только паспорт и заполнить анкету которую вам дадут на кассе)
Тем более, если вы хотите взять зеркальную камеру в этой же торговой точке.
Таким образом часто меняют смартфоны.
Гульнара Блакунова
Гульнара Блакунова
13 006
я сначала позвонила на гор. линию магазина в котором покупала и нажаловалась на компетентность сотрудников. через час мне уже перезвонили с магазина нашего города и пригласи сами меня вернуть технику.
Рамиль Саубанов
Рамиль Саубанов
152

Похожие вопросы