вопрос юристу

Если товар не качественный – Вы при предъявлении чека и этого товара, на возврат денег имеете полное право. Вы присоединились к коллективной жалобе. А что именно содержала Ваша жалоба? Вы то, свои баночки не вскрывали – возможно, там качественный продукт, откуда Вы знаете? Считаю, что Вам лучше действовать самостоятельно. Каждый в отдельности пишете претензию в 2-х экземплярах с приложением копии чека. Попросите принять у Вас претензию и расписаться на втором экземпляре. Если отказались принять – обращайтесь в общество по защите прав потребителей и припугните проверкой. Если у Вас все-таки приняли претензию, но в установленный срок Вы не получите ответ, либо Вам отказали в ее удовлетворении – обращайтесь в суд. Если в магазине работают не полные идиоты, то деньги должны вернуть, т. к. , при желании, в любом супермаркете можно найти множество нарушений, поэтому одно упоминание об обращении в Роспотребнадзор обычно приводит к тому, что покупателю идут на уступку, если только не будут уверены в том, что их только пугают и никуда не пойдут. Кстати, внимательно рассмотрите баночку, на ней д. б. указан срок хранения. Если он истек, то магазин обязательно вернет Вам деньги без всяких экспертиз – т. к. это прямое нарушение и последствия Вашего обращения в вышеуказанные органы обойдется магазину в сотни раз дороже. Если Вы не впервые сталкиваетесь с такой проблемой и не хотите чувствовать себя не защищенной в подобных случаях в будущем – почитайте Закон о правах потребителей (можно найти в интернете или купить брошюрку) . Удачи!

несите банку на экспертизу, предоставив чек, звоните в роспотребнадзор-пусть проверят магазин. Потом в суд-139р+ 3т за моральный вред

Сходите сначало в Общество защиты прав потребителей!

Я обычно открываю испорченную банку на глазах у представителей магазина и предлагаю полакомиться ее содержимым за мой счет. Пока рисковать никто не хотел и отдавали деньги.

Мой совет. Путешествие в ОЗПП, выльется в кругленькую сумму: составление претензии, составление искового заявления, представительство, судебная экспертиза.. . (10-15 тыр) из-за 278 р. Если хотите категорически наказать магазин из-за принципа справедливости, то действуйте самостоятельно. Вас много, найдёте инфу по проблеме.
ps можно ентой икрой по морде манагеру впулить и душевно отдохнуть :)