Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. . В заявлении ссылайтесь на ст. cт. 10 и12 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В следствии того что продавец ввёл Вас в заблуждение, предоставив не достоверную инф. о товаре. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать.
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Гражданское право
купила воздухоувлажнитель. продавец сказал что он ультрозвуковой. можно ли сдать обратно, если продавец обманул с инфой.
Елена Пустовалова
3 723
Если сможете доказать факт ненадлежащей информации, то можно попробовать.
Александр Чечнев
50 030
Похожие вопросы
- Купили телефон 2 дня назад, он не исправен. Захотели сдать обратно, не принимают. Как быть?
- Купил тонометр в аптеке, он оказался неисправным, пытался сдать обратно-не приняли.
- Могу ли я сдать обратно телефон без объяснения продавцу причин? Если пользовался им 1,5 недели.
- Муж купил мне фен в подарок, а он мне не понравился!!! могу я его сдать обратно в магазин и вернуть деньги за него????
- Купили ноутбук. Не устоила ОС. Имеем ли мы право сдать его обратно и получить деньги?
- куплен ноутбук 7дней назад в кредит, можно его сдать обратно, если можно на какую статью ссылаться?
- Если заметили, что новая обувь промокает насквозь, можно ли сдать обратно?
- У меня потребовали сдать обратно бесплатные бахилы.
- Купил игр.приставку PSP. На след.день возникло желание сдать товар, а деньги забрать. Могу ли я это сделать?
- Реально ли сдать обратно (или поменять ) обувь в магазин если нет чека,но со дня покупки прошло 4 дня ?