Гражданское право
Прокомментировать ситуацию, разъяснить права потребителя?
Гражданину Николаеву на день рождения подарили сотовый телефон. В течении гарантийного срока в товаре обнаружился дефект. Телефон был сдан в сервисный центр для проведения ремонта, однако выяснилось, что ремонту телефон не подлежит из-за наличия заводского дефекта. Николаев потребовал вернуть за некачественный товар деньги. А магазин согласен только вернуть 70% стоимости товара, мотивируя это тем, что на корпусе телефона имеются различные царапины, из-за чего телефон потерял товарный вид. Прокомментировать ситуацию, разъяснить права потребителя
Даша Шпицева
203
При возврате денег за товар ненадлежащего качества возвращается уплаченная за товар сумма, а если на момено возврата денег товар стал дороже, то выплачивается ещё и разница в ценах.
вернуть 100% стоимости... или поменять на точно такой же
..или другой
..или другой
Наталья Кравченко
32 152
какая глупость, в вашем случае, магазин просто обязан вернуть деньги или произвести замену товара (по желанию покупателя ) , прочитайте закон о защите прав потребителя, там все написано или сразу обратитесь в комитет по защите прав потребителя
С документами телефоном в независимую экспертную компанию. Если заводской дефект подтвердится, тогда с актом в магазин, чтобы получить деньги 100%. Чтобы они вам не впаривали, не соглашайтесь ни на что, мотивируя, что знаете закон. В крайнем случае суд будет на вашей стороне, думаю, что до этого дело не дойдет, т. к. им не выгодно. Царапины к делу не относятся, это развод. У нас была такая же ситуация с плеером.
Гриша Матвеев
864
Ты спокойно можеш подать на нх в суд!
1) Дифект был и до того, как обноружились царапины
2) Пусть сначало докажут, что царапины нанесли вы
3) Они не имеют прав на то чтобы торговатся с вами, 70% или 90% так как их товар бракованный они должны его молчя принять и принисти извенения.
4) В следущий раз тебе нестоит покупать, что либо в этом магаине, и друзьям тебе нужно что бы тоже не брали)
1) Дифект был и до того, как обноружились царапины
2) Пусть сначало докажут, что царапины нанесли вы
3) Они не имеют прав на то чтобы торговатся с вами, 70% или 90% так как их товар бракованный они должны его молчя принять и принисти извенения.
4) В следущий раз тебе нестоит покупать, что либо в этом магаине, и друзьям тебе нужно что бы тоже не брали)
Андрей Власов
269
Похожие вопросы
- Закон РФ О защите прав потребителей. . Поясню ситуацию
- Реальна ли защита прав потребителей газа?
- ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает това
- Юристы помогите разобраться! ФЗ "О защите прав потребителей" Ст. 18.
- Защита прав потребителя
- Защита прав потребителя, в моем случае предпринимателя
- Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23
- Вопрос по защите прав потребителей, кто прав?
- права потребителей.
- ЖКХ и права потребителей.