В салоне красоты испортили волосы и не хотят возмешать ущерб.Хочу их наказать.С чего начать?Куда пойти пожаловаться?

В салоне красоты мне" осветлили" корни,"затонировали" волосы,только получилось это так- жёлтые корни и пепельно-серые с синим отливом волосы.А ещё они мне предложили ламинирование волос.Но т.к та специфическое не яркое освещение,всего этого бреда я не рассмотрела. На завтра уже в 8 утра я была у них.Мастер(она же зав-щая.),принялась исправлять светофор на голове.Только вместо дорогих красок,она применяла уже дешевенькие(я рассмотрела).На мой вопрос ПОЧЕМУ ТАК,она любезно ответила,что те краски(дорогие) не перекрасят. Короче опять начались эксперименты-на жёлтые корни нанесли мне пепельную краску,но она взялась зеленцой.Я расплакалась,расстроилась...Они мне там поделали всякие маски,масажи....через 4 часа я вышла из салона бежевая.Терпимый цвет.Да и волосы после 10 масок смотрелись нормально.Прикол,администратор не хотела меня выпускать,просила денег за материал(наглость!!!)Естественно,больше я им ничего уже не заплатила(это их вина) А сегодня утром,после душа я не могу даже расчесать их.Вылетают клочьями.Цвет обмылся(проявилась опять зелень)Позвонив туда,мне любезно сказали,что зав-щая ушла на какие-то курсы и будет только в панедельник!!!Я хочу вернуть свои деньги и наказать их.Подскажите как?Куда идти жаловаться???Спасибо