Гражданское право

Вопрос, касающийся ЗоЗПП?(вн.)

Мной 3июня был куплен товар в магазине.а именно штаны. я хочу вернуть деньги. как я пришёл в магазин, мне начали качать права и тыкать в лицо ЗоЗПП(Закон о защите прав потребителей). У меня на руках есть чек, все бирки и пломбы на месте.товарный вид сохранен.они не носились. но мне сказали подойти ближе к вечеру, потому что якобы еще утро, денег нет, товар не продан, все деньги в конце раб. дня сдает хозяину, а тот мол в отпуске. в общем улыбка была лукавая и просто так я деньги не верну. если кто-то в этом шарит.помогите составить претензию на возврат денег за товар. P.S. согласно ЗоЗПП, я потребовал обмен на фиолетовые джинсы 56 размера с кожанной обшивкой и джинсой внутри кармана)))такого товара не было, в связи с чем мне должны вернуть деньги.
Вика Рылкевич
Вика Рылкевич
6 737
Вы должны были обратиться за обменом в течении 14 дней после покупки. Претензия составляется в произвольной форме и поэтому особых знаний не потребуется, главное указать когда и какой товар был куплен (цвет фасон размер и т. д.) , по какой цене, в каком магазине. Составьте в 2-х экземплярах на вашем потребуйте расписаться, мол они получили) далее ждите, 3-и дня если джинсы забрали, 10 дней если джинсы у вас остались! Если ответ не был дан вам (или же отказали) , иди в Роспотребнадзор пообщайтесь со специалистом в сфере защиты прав потребителей (он должен посоветовать написать жалобу, чтобы гос. орган смог провести проверку продавца) далее, можно написать заявление в Роспотребнадзор о помощи в составлении иска о взыскании уплаченной суммы за товар в рамках ЗПП!
Aidana Tulekova
Aidana Tulekova
216
Лучший ответ
если не вернут деньги или не обменяют звоните в защиту прав потребителя прям при продавцах, они ой как этого боятся. Номерок правда не подскажу ((( Удачи!!!
ЮК
Юлия Крыловская
715
Да, это дельный совет. Если продавец - частный предприниматель, на видном месте у него должна висеть Лицензия или Торговый патент или другой документ, в котором указано правильное полное название и регистрационный номер. Если же не найдете, тогда просто сообщите в ЗПП месторасположение торговой точки, где с Вами так поступли. В общем, боритесь :) и удачи Вам!
Виталий Комар
Виталий Комар
320
Вика Рылкевич Да, там частный предприниматель.
у администрации ЗПП по городу выходной, а медлить не стоит.там тётка боевая, упрямая....
Вика Рылкевич B вообще имеют право начинать рабочий день без наличия денежных средств в кассовом аппарате?
Виталий Комар Согласно официальным правилам - нет, но...
При каждом начале рабочего (расчетного) дня, в кассовом аппарате пробивается "служебный взнос" - т.е. некоторая разменная сумма, допустим 100 рублей, и начинается работа. 100 рублей явно недостаточная для Вас сумма... :(
Потому, советуют заявление подавать утром, а расчитывать забрать денюжку - после обеда.
Продавец может "попросить" у Вас до трех дней на "сбор необходимой суммы" - приняв Ваше заявление, на Вашем экземпляре поставив соответствующую отметку о приеме, он, если сам и уполномочен принять такое решение, пишет на Вашем же экземпляре дату, когда готов удовлетворить изложенное требование: "Требуемая сумма будет выплачена [9возвращена]0 такого-то числа в такое-то время". или: "Гот ов (сделать то-то тогда-то)".

Похожие вопросы