купили стиральную машинку 2 раза ломалась, подскажите что по закону потребителя можно сделать?

Марина!
В своем вопросе Вы не указали дату приобретения стиральной машины, а это определяющее обстоятельство для правильного ответа.
Когда приходили мастера, до или после окончания гарантийного срока в 1 год?
Что за гарантийное обслуживание на 3 года? Если это сертификат дополнительного гарантийного обслуживания на 3 года, то это «филькина грамота» , основная цель которой - получение денег от потребителя, не давая ему взамен ничего, кроме права на вызов мастера. Вызвать мастера можно было и без такого сертификата, а платить за работу и запасные части всё равно приходится столько же, сколько платят в обычном сервисном центре. Кроме того, реально можно пользоваться таким сертификатом не 3 года, а только то время, которое осталось после окончания гарантийного срока, установленного изготовителем, так как действие сертификата начинается не после окончания гарантийного срока, а сразу после получения такого сертификата. При установленном изготовителем гарантийном сроке в 3 года, наличие такого сертификата вообще теряет какой-либо смысл, но нечестные продавцы и в этом случае навязывают приобретение такого сертификата. Да и условия таких сертификатов нередко противоречат законодательству и нарушают права потребителей. Короче, это откровенный обман потребителей. Те, кто это понял, сразу отказываются от такого сертификата, остальные могут сделать это и вернуть потраченные деньги позже, когда поймут, что он ничего не дает, воспользовавшись статьей 32 ЗоЗПП:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Между тем, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 ЗоЗПП, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5, ст. 19).

Доказать это можно проведением экспертизы за счет потребителя.
Потом с заключением экспертизы можно обратиться к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков, а в случае обнаружения существенного недостатка, потребовать возврата уплаченной за холодильник суммы, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи на основании статьи 18 ЗоЗПП. Если есть желание продолжать сотрудничество с этим продавцом, можно было бы потребовать замены на новый холодильник.
Кроме того, на основании статьи 18 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. То есть, при получении положительного заключения экспертизы, Вы вправе потребовать возмещения расходов, связанных с проведением экспертизы, включая транспортные расходы по доставке холодильника к месту проведения экспертизы и обратно, возмещения расходов, связанных с устранением недостатков при вызове мастера при прежних неисправностях, если сможете документально подтвердить такие расходы.

Что можно сделать в Вашей ситуации, я уже рассказал, а выбор за Вами.
При наличии более полной информации в вопросе, ответ мог бы быть другим, с учетом тех обстоятельств, о которых Вы не рассказали.

Если после покупки прошло более 2 лет, читайте пункт 6 статьи 19 ЗоЗПП.
Лимит знаков в поле ответа ограничен, поэтому более подробный ответ, к сожалению, невозможен.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

По окончании срока гарантии потребитель доказывает, что неисправность возникла не по его вине...