В субботу купили платье,в течение одного дня оно растянулось,появились катышки потеряло товарный вид. Законно ли платье

Лариса права. платье относица к той категории товаров, колторые можно обменять по причине того, что не подошло по фасону. А у Вас все много серьезнее

Если покупали в магазине и есть хотя бы свидетель, а лучше чек, обменяют

да конечно в тесении 14 дней вы имеете право просто обменять или просто вернуть товар не зависимо от того сколько у него гарантияё в данном случае еще есть и гарантия главное чтобы был чек на покупкуё пишите претензию в письменном виде приложите копии чека все это в 2 экземплярах / 1 экзепляр в магазин второй с отметкой магазина что приняли от вас такого то числа, будьте готовы к тому что деньги по закону могут вернуть через 10/14 дней, главное не отступайте и почитайте закон о правах потребителя, на будущее потому что есть и определенные особенности для разных товаров,

Вспомните, не купили ли вы уцененный товар со скидкой. Если купили по-нормальному, пишите претензию в 2 экземплярах (одну для "Продавца", второй для себя, на нем распишутся, что приняли претензию) : где, когда, по какой цене, какие недостатки появились, прилагайте копию чека или свидетелей (если нет чека) , и требуйте деньги на основании п. 1 ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей. Вам продали товар ненадлежащего качества. Еще понудите, что пошли в нем на праздник, а оно так подставило. Если уж захотят экспертизу проводить представители "Продавца", то вы там должны присутсвовать, чтобы чего не на юлили (напишите об этом в претензии) . И вообще, пускай деньги возращают, а то будут неустойку платить, моральную компенсацию и т. д. Ну это уж если совсем тугие люди попадутся. Попробуйте сначала просто сходить и вернуть деньги.