Гражданское право
Я не могу вернуть нетбук в магазин. Что делать?
Я купил нетбук в одном очень известном магазине, нетбук очень известной марки. Меня не устроило качество изображения на мониторе (маленкий шрифт, не очень яркий). Мне сказали, что это сложная бытовая техника. Поэтому я не могу им его вернуть. Модуль Wi-Fi в нетбуке имеется. Могу ли я вернуть сей аппарат? Просьба не флудить и давать грамотные ответы. За самый грамотный и правильный дам 10 баллов
Конечно можно. Попросите жалобную книгу и обратитесь за помощью в общество прав потребителей. Там вам помогут.
Объясняю.
Технически сложные устройства не подлежат обмену/возврату в известный двухнедельный срок, как не пдошедшие покупателю по потребительским свойствам. С точки зрения закона сказанное означает, что вы не можете вернуть товар, который вам не понравился, т. к. предполагается, что вы получаете о нём надлежащее представление До приобретения.
Однако, вы впрве доказывать, что вы в силу тех или иных причин вы ОБЪЕКТИВНО не можете эксплуатировать товар так, как вам это потребно (при условии, что вы используете его по назначению) и что в силу нарушающих ваши права действий продавца вы были лишены возможности получить надлежащие представление о "потребительских свойствах товара".
Вы сами знаете, что поторопились с покупкой, но если вы считаете, что продавец помог вам в вашей поспешности, то можете доказывать факт нарушения ваших потребителских прав в суде.
Технически сложные устройства не подлежат обмену/возврату в известный двухнедельный срок, как не пдошедшие покупателю по потребительским свойствам. С точки зрения закона сказанное означает, что вы не можете вернуть товар, который вам не понравился, т. к. предполагается, что вы получаете о нём надлежащее представление До приобретения.
Однако, вы впрве доказывать, что вы в силу тех или иных причин вы ОБЪЕКТИВНО не можете эксплуатировать товар так, как вам это потребно (при условии, что вы используете его по назначению) и что в силу нарушающих ваши права действий продавца вы были лишены возможности получить надлежащие представление о "потребительских свойствах товара".
Вы сами знаете, что поторопились с покупкой, но если вы считаете, что продавец помог вам в вашей поспешности, то можете доказывать факт нарушения ваших потребителских прав в суде.
Технически сложные устройства не подлежат возврату в двухнедельный срок, как не пошедшие покупателю по потребительским свойствам.
После заключения сервисного центра, что ноутбук не исправен, Вы сможете предъявить претензию в торговую точку с требованием о возврате денег
После заключения сервисного центра, что ноутбук не исправен, Вы сможете предъявить претензию в торговую точку с требованием о возврате денег
Тут дело такое: ваш нетбук – это технически сложный товар, т. к. входит в Перечень №55 пункт 11. Гарантию вам на него наверняка дали. Поэтому вернуть его вы не сможете только потому, что качество изображения на мониторе вам не нравится (вы же включали его, осматривали) .
Другое дело, если вы найдете в нём НЕДОСТАТОК. Тогда он автоматически становится товаром НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, но снова технически сложным товаром, т. к. входит в Перечень №575 пункт 7.
И вот тут важно успеть в течение 15 дней подать Претензию в магазин.
Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Если пройдут 15 дней, то для возврата денег уже должен быть СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
В общем, удачи Вам!
Другое дело, если вы найдете в нём НЕДОСТАТОК. Тогда он автоматически становится товаром НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, но снова технически сложным товаром, т. к. входит в Перечень №575 пункт 7.
И вот тут важно успеть в течение 15 дней подать Претензию в магазин.
Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Если пройдут 15 дней, то для возврата денег уже должен быть СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
В общем, удачи Вам!
если мне не изменяет память по закону можно вернуть в течении 2 недель
СМОТРИТЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ 55 ОТ 1998Г!!!! ВСЕ БЫ ЕГО ВБИТЬ В БОШКИ!!!! данное постановление определяет порядок возврата изделии НАДЛЕЖАЩЕГО качества и в т ч список изделий .не подлежащих обмену .список этот расширяется юридической практикой и сейчас он дополнен и конкретизирован, например .сотовыми телефонами (согласитесь, сотовых в 1998 г еще было мало )Рекомендую так же уяснить для себя -что уровень даже профильной (!!!)юридической подготовки у продавцов-нижайший, Так например .в детском магазине, где продавали кубики и прыгалки .висела ссылка на это постановление как основание к отказу в обмене -а меж тем это постановление предусматривает отказ в обмене ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ИГРУ\ШЕК-без комментариев
Похожие вопросы
- Я могу вернуть ноутбук в магазин, если на корпусе обнаружены не серьезные дефекты???
- Могу ли я вернуть телефон в магазин, и вернуть деньги?
- Могу ли я вернуть сапоги в магазин, если при первой носке поняла, что они не удобные?
- могу ли я вернуть товар в магазин назад?
- не вернули деньги в магазине
- Могу я вернуть монитор в магазин в течении 14 дней??? Могу я вернуть монитор в магазин в течении 14 дней???
- Как вернуть товар в магазин?
- Могу ли я вернуть товар в магазин в течении двух недель не объясняя причин?
- Можно ли вернуть товар в магазин с вернуть деньги без объяснения причины (Украина).
- Как вернуть нетбук в ситилинк