Сроки удовлетворения требования покупателя о возврате,замене или устранении недостатков

Обычно бывает достаточно проверки качества товара самим продавцом в месте продажи, или дополнительной проверки качества в ремонтной мастерской.
Экспертиза товара проводится только в случае спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков.

О сроках проведения экспертизы говорится в 5 пункте статьи 18 ЗоЗПП:
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

То есть:
1.В случае требования возврата уплаченной суммы, как проверка качества, так и экспертиза товара, должны быть проведены в срок удовлетворения соответствующего требования, то есть в течение 10 дней (ст. 22).

2.В случае требования замены товара, как на дополнительную проверку качества, так и на экспертизу у продавца есть 20 дней (п. 1, ст. 21).

3.В случае требования ремонта, при согласованном в письменной форме сроке ремонта, в этот же срок должна быть проведена и экспертиза товара.
Срок этот может быть любым в пределах 45 дней. Если срок ремонта не определен соглашением сторон в письменной форме, то и о сроках проведения экспертизы говорить не приходится. И ремонт и экспертиза, в таких ситуациях, сроками не ограничены. Продавец всегда может сослаться на то, что ремонт выполняется с учетом обычно применяемого способа, отсутствием запасных частей и т. д. , чего он сделать не вправе, если срок ремонта определен соглашением сторон в письменной форме (п. 1, ст. 20).

Экспертиза проводиться в сроки предъявленного требования. А у вас есть спор о причинах недостатка?