Сколько раз должен сломаться телефон (с одной и той же поломкой) чтобы отдать его обратно в магазин и получить деньги

один раз

При первой же поломке у вас есть право выбора-либо ремонтировать, либо обменять на товара аналогичной марки, либо возвратить телефон и получить деньги.

Ler W Вам дала правильный совет, только немного ошиблась со сроками на экспертизу.
А Вы зря отдавали телефон даже в первый ремонт, т. к. имели полное право требовать обмена на новый или возврата денег сразу, при первой поломке.
Дело в том, что В Перечне технически сложных товаров для случаев обнаружения в товарах существенных недостатков (по Пост. Пр-ва РФ от 13.05.1997 г. N 575), телефоны ОТСУТСТВУЮТ!
Поэтому совершенно незаконны требования (довольно частые) продавцов о необходимости какого-то обязательного количества ремонтов под соусом отнесения телефона к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам и необходимости выявления СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ. Это прямой ОБМАН.
Вы в течении ВСЕГО гарантийного срока и сразу при первой же поломке вправе потребовать ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ (ст. 18 Закона О защите прав потребителей) ЗАМЕНЫ на товар этой же марки ИЛИ замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены ИЛИ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы. (ст. 18 Закона О ЗПП) .
Единственное законное основание для отказа в Ваших требованиях – это заключение экспертизы о Вашей виновности в поломке товара.
Раз Вы намерены отказаться от покупки и требовать возврата денег, то срок на возврат денег – 10 дней (ст. 22) с момента предъявления Вашей письменной Претензии. Проблемы по проведению в эти сроки экспертизы не Ваши, а мПродавца, т. к. в ст. 18 Закона прямо указано, что она проводится в сроки, указанные в ст. 20, 21, 22. Т. е. 10-ти дневный срок включает и время на экспертизу.
При нарушении этих сроков Продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. (ст. 23).
Претензию необходимо предъявлять письменно (с отметкой о вручении на Вашем экземпляре.
Советую в своем заявлении указать приведенные ссылки на статьи Закона, а также отразить свои намерения:
- в случае ПРОСРОЧКИ выполнения Вашего требования, потребовать ДОБРОВОЛЬНОЙ выплаты пени за уже имеющиеся дни просрочки;
- при ОТКАЗЕ в Ваших требованиях в судебном порядке ТРЕБОВАТЬ пени, рассчитанной на день принятия судебного решения. При том суды еще накладывают дополнительные штрафы на Продавцов в размере 50% за отказы от добровольного исполнения требований покупателя (ст. 13);
- требовать возмещения Ваших расходов на адвоката (ст. 13);
- обратиться Управление Роспотребнадзора с Заявлением о нарушении п. 27 Правил продажи (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) и наложении штрафа (ст. 14.15 КоАП РФ - … на юр. лиц - от 10 до 30 тыс. руб.) .
Опыт показывает, что предъявление таких письменных требований резко повышает шансы решить вопрос в Вашу пользу, не доходя до суда.
Удачи.

Пишите заявление на возврат денег - имеете полное право! Не соглашайтесь ни на какие ремонты больше! Я вернула деньги за телефон, который был у меня 7 месяцев и начал глючить. Прочитайте внимательно закон о защите прав потребителей и составьте грамотно заявление ссылаясь на статьи и пункты. В вашем случае деньги вернут 100 %. Главное не соглашайтесь на их условия, если они будут противоречить закону. В крайнем случае экспертиза 21 день и если подтверждается дефект 10 дней на возврат денег - обязательно укажите это в заявлении. Внимательно читайте то, что они дадут подписать. Заявление печатайте сами на имя директора компании в двух экземплярах, на одном они должны расписаться о принятии заявления и поставить печать (!!!)