Как долго должен находится ноут на гарантийном ремонте что бы его поменяли?

Приыет. Паш, с претензией по письменному заявлению они должны отвтить в течении 10 дней, но если ты отдал на экспертизу то в течении 21 дня она проводится и выноситься письменное заключение по результатамк которого тебе отвечают либо это заводской брак и тебе меняют на равноценный либо проводятся рементные работы.

Более 45 дней.

Если вы обращались с претензией в магазин, они обязаны были в течение 10 дней рассмотреть вашу жалобу и дать на нее ответ, потом провести независимую экспертизу, что бы установить, действительно ли товар не работает по вине магазина, или изготовителя. После этого они обязаны (в зависимости от ваших требований) либо устранить поломку в течение, По-моему, месяца, либо поменять товар на равнозначный, но исправный, либо поменять товар на другой (по вашему выбору) с доплатой, или возвращением денег, в зависимости от разницы цен товаров, либо они обязаны вернуть вам деньги за товар. На сколько я знаю, там никаких сроков нет. Если магазин ответил на вашу претензию, он должен указать сроки в течение которых он устранит поломку, если сроки будут нарушены, за каждый день вам будет начисляться процент от стоимости товара, а, если они забрали товар, но он по прежнему не работает, вы имеете право написать официальную претензию на имя магазина, потому, что починка товара - это ОБЯЗАННОСТЬ магазина и он не имеет права уклоняться от этого.