Помогите плиз. Можно ли решить данную проблему без суда?

Посоветуйте пожалуста. Дело такое: организация по предоставлению услуг интернета предоставило мне модем, за который я платил при подключении. Прошло года 2, и модем выдаёт глюки: сначала трещит, потом выключается. Т.е. больше 2-х минут я в инете посидеть не могу, приходится переподключаться. Обращался к провайдеру, просили можем принести на тестирование. И выдали мне заключение, что модем в норме. Но это неправда. И все мои доводы по поводу неправильной работы модема они опровергают. Есть несколько путей решения: 1. Пригласить домой ихнего оператора, и тогда он сам увидит и поменяет модем. У меня до этого была такая же ситуация, оператор мне поменял тогда модем. Но вызов оператора у них платный, они скорее всего таким образом занимаются вымогательством. Трата денег для меня не выгодна. 2. Купить новый модем. Это ещё большая трата денег. 3. Суд. Но это такая волокита, у меня нет времени туда-сюда бегать. Может быть есть ещё какие-нибудь пути решения этой проблемы? Помогите пожалуйста