Гражданское право

считается ли это нарушением прав потребителя?

Принтер перестал видеть катриджы после трех заправок, в магазине объяснили это тем что катриджы не долговечны и их хватает на пару заправок. В инете нашел полную характеристику - там сказано об ограничении печати 1000 страниц в месяц, в инструкции по принтеру об этом не сказано а дается ссылка в интернет. Это является нарушением прав потребителя, и какая это статья?
Весьма спорно. Принтер когда брали? я свой брал в 2008 году и тогда уже шли принтеры с картриджами, которые нельзя было заправлять без специальной прошивки. А сама прошивка являлась ну вроде пиратством каким-то =)) Потому что сейчас, если у вас кончилась краска в картридже ( по мнению производителей принтеров) вы должны ку пить новый картридж, а не заправлять старый))
Ск Дзюдо Новокузнецк
Ск Дзюдо Новокузнецк
2 676
Лучший ответ
фз о защите прав потребителей

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) , режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) .

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров"

11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций) , уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки) , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
AK
Altynai Kubatova
1 829
ст 10 и 12 ФЗ "О защите прав потребителей"