Нарушение прав потребителей...

Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация - 29.07.2011 я в магазине Евросеть купил шнурок для телефона. Выбирал я долго, купил наиболее подходящий. Я его видел только через прозрачную упаковку, т.к. чтобы прицепить шнурок к телефону, его надо открывать - в магазине мне этого делать не хотелось (а то еще какая-нибудь мелкая заглушка потеряется - тем более, чтобы закрепить ремешок его нужно иголкой подцепить). Вобщем пришел я домой, не суетясь все сделал. И ремешок оказался неудобный в использовании - рука в него трудно продевается и в сумочку для телефона не помещается вместе с телефоном (ну а что, я буду ремешок каждый раз вынимать и обратно вставлять, или же все время в руках таскать). Пошел я сразу в магазин шнурок менять и мне продавец сказала, что обменять нельзя. Я попытался вернуть деньги, на что мне ответили - сумочки, брелки и шнурки обмену и возврату не подлежат! Это как так? В списке неменяемых товаров по закону шнурков для мобилы я не обнаружил. Что посоветуете делать? К старшему продавцу обращаться с претензией, писать в жалобную книгу или еще что-то? Можно ли разговоры все на камеру записать, на всякий случай? Тут уже дело принципа - 100 рублей мне не жалко, просто хочется отбить у них охоту к надувательству. И еще. Мне всего 16 лет, поэтому меня особо серьезно не воспринимают, как мне кажется. Буду очень рад ответам! Заранее спасибо!ел только через прозрачную упаковку, т.к. чтобы прицепить шнурок к телефону, его надо открывать - в магазине мне этого делать не хотелось (а то еще какая-нибудь мелкая заглушка потеряется - тем более, чтобы закрепить ремешок его нужно иголкой подцепить). Вобщем пришел я домой, не суетясь все сделал. И ремешок оказался неудобный в использовании - рука в него трудно продевается и в сумочку для телефона не помещается вместе с телефоном (ну а что, я буду ремешок каждый раз вынимать и обратно вставлять, или же все время в руках таскать). Пошел я сразу в магазин шнурок менять и мне продавец сказала, что обменять нельзя. Я попытался вернуть деньги, на что мне ответили - сумочки, брелки и шнурки обмену и возврату не подлежат! Это как так? В списке неменяемых товаров по закону шнурков для мобилы я не обнаружил. Что посоветуете делать? К старшему продавцу обращаться с претензией, писать в жалобную книгу или еще что-то? Можно ли разговоры все на камеру записать, на всякий случай? Тут уже дело принципа - 100 рублей мне не жалко, просто хочется отбить у них охоту к надувательству. И еще. Мне всего 16 лет, поэтому меня особо серьезно не воспринимают, как мне кажется. Буду очень рад ответам! Заранее спасибо!