подскажите про процесс возврата товара в магазин. как зафиксировать факт , что магазин принял товар на экспертизу?

При приеме товара на экспертизу выдается документ в котором напиано кто, что сдал и какие притензии к товару, также указывается примерное число окончания экспертизы Максимум 21.
При возврате товара - обязательно выдается бумага о возврате денег (Я не помню как она называется) Так же вы расписывать в квитанции что получили от магазина деньги за товар. Сумму пишете сами.
При покупке товара в Кредит
1) Ели кредит НЕ выплачен полностью вам возвращается ПЕРВЫЙ взнос (который вы заплатили магазину, и если он был) А На счет остальных взносов разбегайтесь банком ( На руках у вас будут документы по какой причине состоялся возврат денег.
2) Ели кредит выплачен - магазин обязан выдать вам всю стоимость (НО ДЛЯ ЭТОГО ВЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДЪЯВИТЬ ИМ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР ПО КОТОРМУ ВИДНО ЧТО РАСЧЁТЫ С БАНКОМ ЗАВЕРШЕНЫ, т. е. вы выплатили всю сумму) . А вот если хотите чтобы вам возместили переплату по кредиту, я не знаю что вам понадобится кроме письменного заявления и кредитного договора. Уточните в магазине или у юриста

выдает расписку соответствующей формы. В зависимости от того, какую сумму возвратит магазина, у Вас остается право требовать ПОЛНОГО возмещения убытков

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара . В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случаесогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке