магазине сказали что веб-камера имеет микрофон, а на самом деле его не оказалось!??

Можете-можете. Только сперва докажите, что продавец ввел вас в заблуждение. Ведь наверняка вся необходимая информация прилагалась к товару в сопроводительной документации.
Как вариант, отправьте в тот магазин друга с диктофоном, и пусть он озадачит того же продавца тем же вопросом по этому товару. Ну, а потом появляетесь вы, сулящий возмездие, и настойчиво просите обменять, иначе дадите записи ход. Вообщем, берите на испуг, иначе наврятли получится, доказательств никаких у вас нет, кроме ваших слов.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам) , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) .

Статья 12 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) , об изготовителе (исполнителе, продавце)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в РАЗУМНЫЙ СРОК отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статья 14.7 КоАП. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг) , а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

у вас возникло право требовать замены товара на основании статей 10 и 12 ФЗ ОЗПП. И тот факт, что товар был приобретён в кредит не имеет в данном случае значения, т. е. отказать вам по этому основанию продавец не имеет права.

Poidi i skaji che za xren' vi mne podsunuli mojet daje oni i pereputali. mne odin raz disk figovii podsunuli ya pomenyala da i voobshe KLIENT VSEGDA PRAV