Гражданское право
Товар не подошел. Возможен ли возврат?
Вчера я купила провод HDMI для соединения компьютера и телевизора. Провод не подошел, выяснили это тем, что т.к. купленный провод не передавал данных, подключили провод мастера (другого вида) - сразу все заработало. Хотя в магазине у продавца спросили тот ли это провод и т.д. Чек у меня сохранился. Могу ли требовать возврат денег ,если нужного мне провода для обмена в магазине не будет? Чем оперировать при этом в разговоре с продавцом, т.к. уверена, что возвращать никто ничего не захочет. Дело в том, что при вскрытии картонно-пластиковой упаковки, я ее повредила. Т.к. она плохо снималась. Заранее спасибо!
Возврат подобных вещей при сохранении товарного вида и упаковки в течении двух недель.
Несмотря на испорченную коробку могут принять. Можете упереться в рекомендацию продавца.. . т. е. он Вам не тот провод продал.. . так им сложней будет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Несмотря на испорченную коробку могут принять. Можете упереться в рекомендацию продавца.. . т. е. он Вам не тот провод продал.. . так им сложней будет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
У Вас сохранились чек и фирменная упаковкпа. Пойдите с ними к продавцу и сообщите, что Вас намеренно ввели в заблуждение относительно свойств товара и потребуйте расторжения договора купли-продажи и возврата Вам денег. Если будут противиться, обращайтесь в Роспотребнадзор и в Общество по защите прав потребителей
ст. 25 ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
В течении 14 дней вы можете вернуть товар, если вы имеете чек, который доказывает. что вы купили данный товар в этом магазине, и продавец обязан вам вернуть заплаченную вами сумму или обменять на тот товар который вам нужен.
Katya Bogdanova
Что, можно так сразу деньги требовать? А за любой товар?
Похожие вопросы
- На какой закон можно сослаться при возврате товара продавцу. Товар не подошел по рамеру.
- Возможен ли возврат смартфона в магазин, если с момента покупки прошло менее недели.
- Возможен ли возврат денег? (см. внутри)
- Купил телефон в магазине. Оказался "серым". В гарантийном талоне не указан IMEI. Возможен ли возврат?
- Защита прав потребителя. Приобретен не качественный товар. Что я могу требовать? Возврата денег или только ремонт? +Фото
- Некачественное изделие (кварцевые часы) из драгоценного металла. Возможен ли возврат или замена в теч. гарант. срока?
- Возможен ли возврат средств?
- правда, что если товар не подошёл, потребитель имеет право вернуть свои деньги в течении 2ух недель с момента продажи?
- возврат товара
- Сколько может длиться диагностика товара, если возврат уплаченной суммы должен быть выполнен в течение 10 дней?