Муж купил кроссовки, а они развалились, меньше чем через месяц....

Ну к сожалению такова селя ви, магазин прав в том что берет их на экспертизу
в отношении срока 30 дней я бы тут посопорил с продавцом ибо ст. 18 ФЗ "ОЗПП" говорит что сроки проведения экспертизы это сроки установленные статьями 20,21,22 указанного закона. Если Вы требуете расторжения договора и возврата денег то срок определяется ст. 22 и составляет 10 дней.
Не исключено что " результат " будет в пользу продавца тогда Вам предстоит путь оспаривания результатов такой "экспертизы" Да к сожалению время и деньги нжны будут. но потом всё это можно с лихвой вернуть через суд. Удачи

После экспертизы, если она пройдет в Вашу пользу!

Экспертиза обязательна, но иногда магазин идёт на встречу и отдаёт деньги сразу! Если Вы будете не согласны с их экспертизой-сделайте свою! И кстати, Вы письменную претензию им предъявили?

В данном случае, правомерно. Экспертиза нужна еще и для того, чтобы определить – причина в заводском браке, некачественных комплектующих или нарушение правил хранения и предпродажной подготовки. Если экспертиза подтвердит отсутствие Вашей вины, магазин Вам обязан кроссовки обменять или вернуть уплаченные деньги.

Конечно правомерно. Видно - не видно, а экспертиза по любому будет. Только если обувь не ношеная и не прошло 2х недель, тогда поменяют или вернут деньги.

магазин правомерно действует! просто нужно было немного по другому поступить самим отнести получить заключение и с заключением + кроссовки идти в магазин! вернули бы деньги! но опять же могли если бзахотели провести свою экспертизу но это уже менее вероятно а так просто время тянут в надежде что вы просто бросите это дело! остается ждать заключения их .. если вас не устроит то понесете сами на экспертизу и тогда через суд !

Необходимо написать притензию-обязаны рассмотреть в течении 3 дней