Добрый день. Ребята подскажите имею ли я право вернуть роутор в магазин, если еще не прошло 14 дней? ?
ПРИЧИНА: невозможность настройки, сколько бы не пытался, с официального сайта инструкция
http://www.dlink.ru/ru/faq/246/1039.html + инфа которая идет с данным устройством. До этого был другой роутор. с которым проблем с настройками не было (он сломался поэтому пришлось выбирать новый)
Если могу, то на что я могу опираться? ? статьи?
То что сейчас у меня
http://www.dlink.ru/ru/products/5/1357.html
Тут зависит от того, в чем причина - в неисправности, или в том, что Вы что-то не так делаете.
В первом случае они примут его на экспертизу и гарантийный ремонт. От последнего вы имеете право отказаться, и забрать либо деньги либо другой товар.
Во-втором случае, если они Вам докажут, что товар рабочий, на ваших глазах подключив к нему пару ноутов, то Закон о правах потребителей не на вашей стороны. На сложные технические изделия, имеющие гарантийный срок, право на обмен и возврат при их надлежащем качестве не распространяется. Но многие магазины, торгующие техникой, добровольно предоставляют возможность обмена. Попробуйте договориться. Но все прибамбасы, наклейки и т. п. должны быть сохранены.
Исправный маршрутизатор вернуть или обменять Вы не вправе.
Однако если он неисправен, то это основание для претензий.
Стасон Пит ведь как-то умудрился настроить чужими силами такой же модем, значит у вас товар надлежащего качества, который, будучи с установленном гарантийном сроком, обмену или возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ, ибо по ОКП относится к вычислительной технике.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовая вычислительная и множительная техника; ...)
Подсказываю по закону о защите потребов :
Есть гркуппа товаров, которые нельзя обменять если они вам не подошли, но при этом исправны. Это сложнотехнические устройства. Есть их перечень, в который входит и ваш роутер
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Вывод: По закону его обменять нельзя, раз он исправный. Но можно поговорить с продавцом, может пойдет вам на встречу и поменяет на другой ?
Вернуть можно даже исправный товар!! !
У меня такой-же роутер.. .
тоже сам настроить не смог.. .
iTшник пришел и всё настроил.. .
Каким макаром я так и не понял...
